{"id":4506,"date":"2021-09-22T00:00:00","date_gmt":"2021-09-21T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/etiquette-colis"},"modified":"2026-06-17T15:33:13","modified_gmt":"2026-06-17T13:33:13","slug":"etiquette-colis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/etiquette-colis","title":{"rendered":"Comment bien g\u00e9rer les \u00e9tiquettes sur vos colis ?"},"content":{"rendered":"\n<p>Vous le savez bien : l&rsquo;\u00e9tiquetage de vos colis est une \u00e9tape essentielle de votre processus logistique. Une \u00e9tiquette colis permet d&rsquo;identifier, tracer et acheminer correctement une exp\u00e9dition. Pour \u00e9viter les erreurs de livraison, elle doit contenir toutes les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&rsquo;acheminement du colis, \u00eatre parfaitement lisible et \u00eatre positionn\u00e9e sur une face visible du colis.<\/p>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 du simple transport, un \u00e9tiquetage rigoureux contribue \u00e9galement \u00e0 am\u00e9liorer l&rsquo;exp\u00e9rience client, \u00e0 limiter les litiges et \u00e0 fluidifier les op\u00e9rations logistiques. Dans un contexte o\u00f9 les volumes de colis ne cessent d&rsquo;augmenter, ma\u00eetriser cette \u00e9tape devient un v\u00e9ritable levier de performance.<\/p>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez dans ce guide toutes les bonnes pratiques et le mat\u00e9riel n\u00e9cessaire pour g\u00e9rer efficacement les \u00e9tiquettes de vos colis.<\/p>\n\n\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-285c0af3-bb25-4f6c-9a3b-68251772b029\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-285c0af3-bb25-4f6c-9a3b-68251772b029\"\n id=\"hs-cta-285c0af3-bb25-4f6c-9a3b-68251772b029\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/285c0af3-bb25-4f6c-9a3b-68251772b029\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-285c0af3-bb25-4f6c-9a3b-68251772b029\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/285c0af3-bb25-4f6c-9a3b-68251772b029.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '285c0af3-bb25-4f6c-9a3b-68251772b029', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pourquoi l&rsquo;\u00e9tiquette d\u2019exp\u00e9dition est-elle essentielle ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Avant m\u00eame d&rsquo;\u00eatre pris en charge par un transporteur, votre colis doit pouvoir \u00eatre identifi\u00e9 sans ambigu\u00eft\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition joue plusieurs r\u00f4les cl\u00e9s. Elle permet tout d&rsquo;abord d&rsquo;assurer l&rsquo;acheminement du colis vers le bon destinataire. Elle facilite \u00e9galement le suivi des exp\u00e9ditions tout au long de leur parcours.<\/p>\n\n\n\n<p>Enfin, elle contribue directement \u00e0 la qualit\u00e9 de l&rsquo;exp\u00e9rience client. Une \u00e9tiquette mal imprim\u00e9e ou incompl\u00e8te peut entra\u00eener des retards, des erreurs de livraison ou des retours inutiles.<\/p>\n\n\n\n<p>Avec l&rsquo;essor du commerce en ligne, les enjeux sont devenus consid\u00e9rables. Selon la F\u00e9d\u00e9ration du e-commerce et de la vente \u00e0 distance (Fevad), le chiffre d&rsquo;affaires du e-commerce fran\u00e7ais a d\u00e9pass\u00e9 175 milliards d&rsquo;euros en 2024 <sup>(1)<\/sup>. Chaque jour, des millions de colis transitent ainsi dans les r\u00e9seaux logistiques.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment imprimer vos \u00e9tiquettes d&rsquo;exp\u00e9dition ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Selon votre organisation logistique, plusieurs solutions existent pour g\u00e9n\u00e9rer vos \u00e9tiquettes d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser les outils de votre transporteur<\/h3>\n\n\n\n<p>La plupart des transporteurs proposent aujourd&rsquo;hui des interfaces en ligne permettant de cr\u00e9er et d&rsquo;imprimer directement vos \u00e9tiquettes.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette solution convient particuli\u00e8rement aux entreprises qui exp\u00e9dient un volume limit\u00e9 de colis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Passer par une plateforme e-commerce<\/h3>\n\n\n\n<p>Les plateformes d&rsquo;exp\u00e9dition connect\u00e9es \u00e0 votre boutique en ligne permettent d&rsquo;automatiser la g\u00e9n\u00e9ration des \u00e9tiquettes.<\/p>\n\n\n\n<p>Les informations de commande sont directement r\u00e9cup\u00e9r\u00e9es, ce qui limite les saisies manuelles et r\u00e9duit le risque d&rsquo;erreur.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Utiliser un logiciel logistique<\/h3>\n\n\n\n<p>Les entreprises traitant des volumes importants peuvent s&rsquo;appuyer sur un logiciel de gestion d&rsquo;entrep\u00f4t ou un logiciel d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p>Ces outils permettent notamment de centraliser les commandes, de piloter plusieurs transporteurs et d&rsquo;automatiser l&rsquo;impression des \u00e9tiquettes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles informations doivent figurer sur une \u00e9tiquette colis ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Chaque transporteur impose son propre format d&rsquo;\u00e9tiquette. N\u00e9anmoins, certaines informations sont syst\u00e9matiquement pr\u00e9sentes.<\/p>\n\n\n\n<p>Une \u00e9tiquette colis comporte g\u00e9n\u00e9ralement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Le num\u00e9ro de suivi<\/strong>, qui permet de tracer l&rsquo;exp\u00e9dition tout au long de son parcours.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&rsquo;adresse compl\u00e8te du destinataire<\/strong>, indispensable \u00e0 l&rsquo;acheminement du colis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>La date d&rsquo;exp\u00e9dition<\/strong>, utile pour le suivi logistique.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le poids du colis<\/strong>, voire son poids volum\u00e9trique selon les transporteurs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le niveau de service choisi<\/strong>, comme une livraison express, standard ou en point relais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Le code-barres ou QR code<\/strong>, qui facilite les op\u00e9rations de tri automatis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Dans certains cas, notamment \u00e0 l&rsquo;international, des informations compl\u00e9mentaires sur le contenu du colis peuvent \u00eatre requises afin de faciliter les contr\u00f4les douaniers.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez aussi int\u00e9grer des <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/smart-packaging-qr-codes-etiquettes-intelligentes\">QR codes et \u00e9tiquettes intelligentes \u00e0 vos envois<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment cr\u00e9er une \u00e9tiquette colis conforme ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Une \u00e9tiquette efficace doit avant tout \u00eatre lisible et r\u00e9sistante.<\/p>\n\n\n\n<p>La majorit\u00e9 des transporteurs utilisent un format A6, soit 10 x 15 cm. V\u00e9rifiez toutefois les exigences sp\u00e9cifiques de votre prestataire avant toute impression.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour garantir une lecture optimale :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Choisissez un format adapt\u00e9<\/strong>, conforme aux standards du transporteur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilisez une impression de qualit\u00e9<\/strong>, afin d&rsquo;\u00e9viter tout probl\u00e8me de lecture des codes-barres.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Privil\u00e9giez des supports r\u00e9sistants<\/strong>, capables de supporter l&rsquo;humidit\u00e9, les frottements et les variations de temp\u00e9rature.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00c9vitez les plis et les d\u00e9formations<\/strong>, qui peuvent perturber le scan automatis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vos exp\u00e9ditions sont expos\u00e9es aux intemp\u00e9ries, l&rsquo;utilisation de pochettes porte-documents transparentes constitue une solution particuli\u00e8rement efficace pour prot\u00e9ger les informations d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\"\n id=\"hs-cta-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n       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transporteurs.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9lectionner les bonnes \u00e9tiquettes<\/h3>\n\n\n\n<p>Le support d&rsquo;impression est tout aussi important que l&rsquo;imprimante.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon vos besoins, vous pouvez utiliser :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Des \u00e9tiquettes autocollantes<\/strong>, qui simplifient la pr\u00e9paration des colis.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des \u00e9tiquettes thermiques<\/strong>, adapt\u00e9es aux impressions intensives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Des \u00e9tiquettes en planches<\/strong>, pour les volumes plus limit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" class=\"wp-image-12863\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-laser-jet-encre-raja.webp\" alt=\"\u00c9tiquette laser et jet d'encre\" 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src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/etiquette-papier-thermique-direct-mandrin-25-mm.jpg\" alt=\"\u00c9tiquette papier thermique direct mandrin 25 mm\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/etiquette-papier-thermique-direct-mandrin-25-mm.jpg 600w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/etiquette-papier-thermique-direct-mandrin-25-mm-430x430.jpg 430w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/etiquette-papier-thermique-direct-mandrin-25-mm-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/etiquette-papier-thermique-direct-mandrin-25-mm-120x120.jpg 120w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/td><td><strong><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/etiquettage-et-signalisation\/etiquettes-et-imprimantes\/etiquettes-et-films-pour-imprimante-thermique\/etiquette-adhesive-thermique-direct-25mm_OFF_FR_438.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Des \u00e9tiquettes thermiques directes<\/a><\/strong>, adapt\u00e9es aux impressions intensives.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>D\u00e9couvrez nos <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ameliorer-preparation-commande-ecommerce\">12 conseils pour am\u00e9liorer la pr\u00e9paration de commande<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automatiser l&rsquo;\u00e9tiquetage de vos colis<\/h3>\n\n\n\n<p>Lorsque les volumes augmentent, l&rsquo;automatisation devient rapidement un atout.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon une \u00e9tude Zebra Technologies, plus de 80 % des entrep\u00f4ts pr\u00e9voient d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer l&rsquo;automatisation de leurs op\u00e9rations d&rsquo;ici 2028 afin d&rsquo;am\u00e9liorer la productivit\u00e9 et la tra\u00e7abilit\u00e9 des flux logistiques <sup>(2).<\/sup><\/p>\n\n\n\n<p>L&rsquo;utilisation de distributeurs automatiques d&rsquo;\u00e9tiquettes ou de postes d&#8217;emballage int\u00e9gr\u00e9s permet ainsi de r\u00e9duire les manipulations et d&rsquo;acc\u00e9l\u00e9rer les op\u00e9rations d&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles \u00e9tiquettes sp\u00e9cifiques pouvez-vous ajouter ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Au-del\u00e0 de l&rsquo;\u00e9tiquette d&rsquo;exp\u00e9dition standard, certains colis n\u00e9cessitent une signal\u00e9tique compl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon la nature de vos marchandises, vous pouvez utiliser :<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" class=\"wp-image-4837\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pasted-image-0-24.png\" alt=\"Rouleau d'adh\u00e9sifs &quot;Fragile&quot;\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pasted-image-0-24.png 410w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pasted-image-0-24-300x300.png 300w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pasted-image-0-24-150x150.png 150w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pasted-image-0-24-120x120.png 120w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/etiquettage-et-signalisation\/etiquettes-emballage-et-expedition\/etiquettes-expedition-et-affranchissement\/etiquette-expedition-mention-fragile_OFF_FR_306.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Les \u00e9tiquettes d\u2019exp\u00e9dition \u00ab\u00a0Fragile\u00a0\u00bb<\/strong><\/a> signalent la n\u00e9cessit\u00e9 de manipuler le colis avec pr\u00e9caution. \u00a0<\/td><\/tr><tr><td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" class=\"wp-image-7470\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/etiquette-sens-manipulation.png\" alt=\"\u00c9tiquette de sens pour transport des liquides\" 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src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/etiquette-transport-matieres-dangereuses.webp\" alt=\"\u00c9tiquette pour transport de mati\u00e8res dangereuses\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/etiquette-transport-matieres-dangereuses.webp 600w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/etiquette-transport-matieres-dangereuses-430x430.webp 430w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/etiquette-transport-matieres-dangereuses-150x150.webp 150w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/etiquette-transport-matieres-dangereuses-120x120.webp 120w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/etiquettage-et-signalisation\/etiquettes-emballage-et-expedition\/etiquettes-expedition-et-affranchissement\/etiquette-pour-le-transport-de-matieres-dangereuses_PDT02445.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Les \u00e9tiquettes pour transport de mati\u00e8res dangereuses<\/strong><\/a> signalent imm\u00e9diatement les dangers inh\u00e9rents aux produits transport\u00e9s. \u00a0 \u00a0<\/td><\/tr><tr><td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"435\" class=\"wp-image-7401\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/etiquette-perissable.png\" alt=\"\u00c9tiquette d\u2019exp\u00e9dition P\u00e9rissable\"><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/etiquettage-et-signalisation\/etiquettes-emballage-et-expedition\/etiquettes-expedition-et-affranchissement\/etiquette-expedition-perissable_OFF_FR_1635.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Les \u00e9tiquettes \u00ab\u00a0P\u00e9rissable\u00a0\u00bb<\/strong><\/a> sont adapt\u00e9es aux denr\u00e9es alimentaires ou produits sensibles. \u00a0<\/td><\/tr><tr><td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" class=\"wp-image-12858\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-expedition-precautions-usage.webp\" alt=\"\u00c9tiquette d'exp\u00e9dition avec pr\u00e9cautions d'usage\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-expedition-precautions-usage.webp 600w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-expedition-precautions-usage-430x430.webp 430w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-expedition-precautions-usage-150x150.webp 150w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-expedition-precautions-usage-120x120.webp 120w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/etiquettage-et-signalisation\/etiquettes-emballage-et-expedition\/etiquettes-expedition-imprimees\/etiquette-expedition-precautionsusage_OFF_FR_1494.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Les \u00e9tiquettes d&rsquo;exp\u00e9dition avec pr\u00e9cautions d&rsquo;usage<\/strong><\/a> s\u00e9curisent vos exp\u00e9ditions ou vos conditions de stockage. \u00a0<\/td><\/tr><tr><td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"500\" height=\"500\" class=\"wp-image-12859\" style=\"width: 500px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-palette-suremballage-overpack.webp\" alt=\"\u00c9tiquette palette &quot;Suremballage&quot; et &quot;Overpack&quot;\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-palette-suremballage-overpack.webp 600w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-palette-suremballage-overpack-430x430.webp 430w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-palette-suremballage-overpack-150x150.webp 150w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-palette-suremballage-overpack-120x120.webp 120w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/td><td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/etiquettage-et-signalisation\/etiquettes-emballage-et-expedition\/etiquettes-expedition-et-de-signalisation-imprime\/etiquette-palette-suremballage-et-overpack_OFF_FR_0641.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Les \u00e9tiquettes de suremballage<\/strong><\/a> sont indispensables pour indiquer le surconditionnement aux transporteurs maritimes, ferroviaires, routiers ou a\u00e9riens.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ces \u00e9l\u00e9ments renforcent la s\u00e9curit\u00e9 du transport tout en limitant les risques de d\u00e9t\u00e9rioration.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comment g\u00e9rer les \u00e9tiquettes retour ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Le <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/bon-de-retour-comment-ca-marche\">retour de commande<\/a> fait d\u00e9sormais partie int\u00e9grante de l&rsquo;exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour simplifier cette \u00e9tape, de nombreuses entreprises glissent directement une <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/retours-clients\">\u00e9tiquette retour dans le colis<\/a>. Vous pouvez la pr\u00e9parer sur un support d\u2019\u00e9tiquette classique comme celui utilisait pour des \u00e9tiquettes d\u2019exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p>Cette pratique pr\u00e9sente plusieurs avantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elle simplifie les d\u00e9marches du client<\/strong>, qui peut r\u00e9exp\u00e9dier son produit rapidement.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elle r\u00e9duit les sollicitations du service client<\/strong>, souvent li\u00e9es aux demandes de retour.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Elle am\u00e9liore l&rsquo;image de votre entreprise<\/strong>, gr\u00e2ce \u00e0 une exp\u00e9rience apr\u00e8s-vente plus fluide.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Si vous g\u00e9rez r\u00e9guli\u00e8rement des retours, il peut \u00eatre pertinent d&rsquo;automatiser \u00e9galement ce processus au sein de votre syst\u00e8me logistique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelles erreurs \u00e9viter lors de l&rsquo;\u00e9tiquetage de vos colis ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Certaines erreurs restent particuli\u00e8rement fr\u00e9quentes et peuvent entra\u00eener des cons\u00e9quences importantes.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour s\u00e9curiser vos exp\u00e9ditions, \u00e9vitez notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>De coller l&rsquo;\u00e9tiquette sur plusieurs faces du colis<\/strong>, ce qui complique la lecture automatis\u00e9e.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>De placer l&rsquo;\u00e9tiquette sur une surface irr\u00e9guli\u00e8re<\/strong>, susceptible de d\u00e9former le code barres.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>D&rsquo;utiliser une impression de mauvaise qualit\u00e9<\/strong>, difficilement lisible par les scanners.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>De laisser appara\u00eetre plusieurs \u00e9tiquettes de transport<\/strong>, qui peuvent provoquer des erreurs de tri.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>De n\u00e9gliger la r\u00e9sistance \u00e0 l&rsquo;humidit\u00e9<\/strong>, notamment pour les exp\u00e9ditions longues distances.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Une v\u00e9rification rapide avant l&rsquo;exp\u00e9dition permet souvent d&rsquo;\u00e9viter de nombreux incidents logistiques.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"683\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-colis-5-regles-pour-eviter-erreurs-livraison-683x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-12862\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-colis-5-regles-pour-eviter-erreurs-livraison-683x1024.png 683w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-colis-5-regles-pour-eviter-erreurs-livraison-287x430.png 287w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-colis-5-regles-pour-eviter-erreurs-livraison-768x1152.png 768w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/etiquette-colis-5-regles-pour-eviter-erreurs-livraison.png 1024w\" sizes=\"(max-width: 683px) 100vw, 683px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 positionner vos \u00e9tiquettes sur vos colis ?<\/h2>\n\n\n\n<p>L&#8217;emplacement de l&rsquo;\u00e9tiquette influence directement la qualit\u00e9 du traitement logistique.<\/p>\n\n\n\n<p>Dans l&rsquo;id\u00e9al, votre \u00e9tiquette doit \u00eatre plac\u00e9e sur le dessus du colis, enti\u00e8rement visible et parfaitement plane.<\/p>\n\n\n\n<p>Veillez \u00e9galement \u00e0 regrouper les diff\u00e9rentes informations logistiques sur une m\u00eame face lorsque cela est possible. Les op\u00e9rateurs peuvent ainsi identifier rapidement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires lors du transport et de la manutention.<\/p>\n\n\n\n<p>Un bon positionnement facilite le scan automatis\u00e9, acc\u00e9l\u00e8re le tri et contribue \u00e0 limiter les erreurs d&rsquo;acheminement.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous disposez d\u00e9sormais de toutes les bonnes pratiques pour g\u00e9rer efficacement les \u00e9tiquettes de vos colis. En combinant un mat\u00e9riel adapt\u00e9, des \u00e9tiquettes de qualit\u00e9 et des proc\u00e9dures rigoureuses, vous am\u00e9liorez \u00e0 la fois votre productivit\u00e9 logistique et l&rsquo;exp\u00e9rience de vos clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour aller plus loin, d\u00e9couvrez notre guide d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l&#8217;emballage des colis et apprenez \u00e0 <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/guide-emballage-colis\">s\u00e9curiser chacune de vos exp\u00e9ditions de A \u00e0 Z<\/a>.<a id=\"_msocom_3\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\"\n id=\"hs-cta-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '5c9c3d7b-e8f0-4355-95ec-16f2c4dd6052', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous le savez bien : l&rsquo;\u00e9tiquetage de vos colis est une \u00e9tape essentielle de votre processus logistique. 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