{"id":4568,"date":"2021-07-19T00:00:00","date_gmt":"2021-07-18T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/lancer-box-e-commerce"},"modified":"2025-06-04T10:00:44","modified_gmt":"2025-06-04T08:00:44","slug":"lancer-box-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/lancer-box-e-commerce","title":{"rendered":"Comment lancer sa box e-commerce avec succ\u00e8s ?"},"content":{"rendered":"<p>C\u2019est d\u00e9cid\u00e9 : vous avez une id\u00e9e ing\u00e9nieuse et originale de box e-commerce \u00e0 lancer, et vous souhaitez franchir le pas ! Bravo : vous surfez effectivement sur une tendance prometteuse, que de plus en plus de consommateurs appr\u00e9cient.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Seulement, lors du lancement d\u2019un tel projet, il s\u2019agit de ne pas rater d\u2019\u00e9tape-phare. C\u2019est ce que vous propose cet article : <strong>une v\u00e9ritable marche \u00e0 suivre pour le lancement de votre box e-commerce de mani\u00e8re efficace<\/strong>. C\u2019est parti pour d\u00e9couvrir les \u00e9tapes pour cr\u00e9er sa box mensuelle ou \u00e0 une autre fr\u00e9quence.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1000px; display: block; margin: 0px auto;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/box-e-commerce.jpg\" alt=\"Les cl\u00e9s pour lancer votre box e-commerce avec succ\u00e8s \" width=\"1000\" \/><a id=\"etude-de-marche\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2>R\u00e9aliser une \u00e9tude de march\u00e9 pour sa box e-commerce<\/h2>\n<p>La premi\u00e8re des \u00e9tapes pour lancer votre box c&rsquo;est de mener une \u00e9tude du march\u00e9 des box sur votre secteur, pour savoir si le concept de votre box peut r\u00e9ellement r\u00e9pondre \u00e0 une attente des consommateurs.<\/p>\n<p>En quoi consiste une telle \u00e9tude de march\u00e9 ? Il s\u2019agit d\u2019<strong>analyser<\/strong>\u2026<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Votre client\u00e8le potentielle<\/strong>. Qui est-elle ? Quel est le budget qu\u2019elle serait pr\u00eate \u00e0 d\u00e9penser pour vos produits ? Quels \u00e9l\u00e9ments diff\u00e9renciants attendrait-elle de votre box, par rapport \u00e0 celle de vos concurrents ?<\/li>\n<li><strong>Votre march\u00e9<\/strong>. Qui sont vos concurrents dans votre secteur d\u2019activit\u00e9 ? Quels prix, quels produits, quels \u00e9l\u00e9ments de diff\u00e9renciation la concurrence met-elle en avant ? Combien de cibles potentielles pouvez-vous viser ?<\/li>\n<li><strong>Vos fournisseurs potentiels<\/strong>, car qui dit box, dit produits \u00e0 y int\u00e9grer. Quels vont donc \u00eatre vos fournisseurs ? Quelles sont leurs conditions de vente, leurs tarifs, leurs d\u00e9lais de livraison ? Renouvellent-t-ils fr\u00e9quemment leur catalogue, pour vous assurer une diversit\u00e9 de produits ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>En analysant ces 3 \u00e9l\u00e9ments, vous pourrez notamment <strong>trouver un positionnement diff\u00e9renciant<\/strong> par rapport au march\u00e9 actuel de la box e-commerce dans votre secteur.<\/p>\n<p>Sachant que seuls <a href=\"https:\/\/www.ecommerce-nation.fr\/etude-de-marche-box-mensuelle-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">26% des Fran\u00e7ais<\/a> connaissaient en 2020 le concept de box mensuelle, il vous reste une large part de la population fran\u00e7aise \u00e0 conqu\u00e9rir !<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Dimensionner vos co\u00fbts internes pour d\u00e9finir le prix de votre offre<\/h2>\n<p>Pour \u00eatre attractif, <strong>le prix de votre box e-commerce doit avoir un co\u00fbt inf\u00e9rieur au prix de l\u2019ensemble des produits qu\u2019elle contient<\/strong>. C\u2019est pourquoi il est crucial de bien dimensionner en avant tous les co\u00fbts que va repr\u00e9senter votre projet.<\/p>\n<p>Parmi les co\u00fbts \u00e0 bien dimensionner, comprenez notamment :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vos co\u00fbts li\u00e9s aux produits dans votre box<\/strong>. Renseignez-vous sur les prix des premiers produits que vous souhaiteriez y inclure, et pensez bien aux \u00e9ventuelles \u00e9conomies d\u2019\u00e9chelle que vous pouvez faire, \u00e0 terme, si votre box conna\u00eet du succ\u00e8s.<\/li>\n<li><strong>Vos co\u00fbts logistiques<\/strong>. Parmi ceux-ci, pensez aux co\u00fbt du stockage de vos produits, aux co\u00fbts de transport, aux prix des emballages que vous envisagez\u2026<\/li>\n<li><strong>Vos co\u00fbts marketing et communication<\/strong>. Parce qu\u2019il est important de faire conna\u00eetre votre nouveau produit, dimensionnez bien le budget \u00e0 investir dans votre plan marketing global.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En somme, il est recommand\u00e9 de construire un v\u00e9ritable business plan ; et ce d\u2019autant plus si vous comptez trouver des investisseurs pour votre projet.<\/p>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\"\n id=\"hs-cta-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, 'eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Trouver le transporteur id\u00e9al pour votre box e-commerce<\/h2>\n<p>Lorsqu\u2019on se lance en e-commerce, il peut sembler complexe de trouver le transporteur id\u00e9al pour son projet. L\u2019offre est pl\u00e9thorique, et diff\u00e9rentes solutions de livraison e-commerce existent, pour plusieurs besoins.<\/p>\n<p>Pour lancer une box mensuelle e-commerce, vous devez vous focaliser sur les questions suivantes pour s\u00e9lectionner votre \/ vos transporteur(s) :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Voulez-vous proposer diff\u00e9rentes options de livraison \u00e0 vos clients ?<\/strong> Les consommateurs appr\u00e9cient avoir le choix entre plusieurs modes de livraison : \u00e0 domicile, en point-relais, en consigne\u2026 Ces diff\u00e9rents types de livraisons vont guider votre choix<\/li>\n<li><strong>Quels sont les d\u00e9lais de livraison moyens du transporteur ?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Comment votre transporteur facture-t-il ?<\/strong> Par exemple, en envoi \u00e0 l\u2019international ou en express, les transporteurs facturent souvent au poids-volume. N\u2019h\u00e9sitez donc pas \u00e0 demander une grille tarifaire tr\u00e8s pr\u00e9cise, pour pouvoir estimer vos co\u00fbts pr\u00e9cis\u00e9ment.<\/li>\n<li><strong>Quelles solutions de tracking<\/strong> (en interne pour vous, comme en externe pour vos clients) <strong>le transporteur propose-t-il ?<\/strong> Le suivi des colis est un \u00e9l\u00e9ment essentiel de l\u2019exp\u00e9rience client que vous proposez \u00e0 vos abonn\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Quelles sont les conditions d\u2019assurance du transporteur ?<\/strong> En cas de produits endommag\u00e9s, ou de vol, devez-vous prendre en plus une assurance Ad Valorem (en fonction de la valeur des produits que vous exp\u00e9diez) ?<\/li>\n<li><strong>Votre transporteur propose-t-il une solution int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre site e-commerce<\/strong> (comme un plugin pour les CMS WordPress ou Prestashop), qui vous permet de g\u00e9rer toutes vos livraisons \u00e0 m\u00eame votre administration ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>En r\u00e9pondant \u00e0 ces questions, vous pourrez cr\u00e9er un cahier des charges bien complet, pour trouver votre transporteur id\u00e9al et r\u00e9ussir votre business. Besoin de creuser le sujet ? Consultez <a href=\"https:\/\/thot-seo.fr\/blog\/solution-livraison-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre article Quelle solution de livraison e-commerce choisir ?<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Organiser son stockage de mani\u00e8re rationnelle<\/h2>\n<p>C\u2019est important de le savoir : l\u2019espace de stockage de vos produits, avant leur colisage, doit \u00eatre organis\u00e9 pour faciliter <a href=\"\/blog\/picking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">le picking<\/a> et l\u2019emballage de vos marchandises, d\u00e8s votre lancement.<\/p>\n<p>Pensez donc \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mettre en place une m\u00e9thode de stockage adapt\u00e9e \u00e0 votre activit\u00e9<\/strong>. La m\u00e9thode ABC est particuli\u00e8rement pratique lorsqu\u2019on commence son activit\u00e9 e-commerce. Cependant, si vous proposez des produits p\u00e9rissables dans votre box, il est plus judicieux de pencher pour la m\u00e9thode FIFO. Pour en savoir plus sur ces m\u00e9thodes, rendez-vous sur <a href=\"\/blog\/organiser-entrepot-de-stockage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre guide d\u00e9di\u00e9 au sujet<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Vous prodiguer l\u2019\u00e9quipement n\u00e9cessaire pour faciliter le picking de vos produits<\/strong>. Pensez notamment \u00e0 vous munir de <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/stockage-manutention-securite\/rayonnage-stockage-et-entreposage_C1930.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">rayonnages<\/a> bien \u00e9tiquet\u00e9s pour d\u00e9limiter les diff\u00e9rentes zones de votre entrep\u00f4t, de <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/stockage-manutention-securite\/bacs-et-caisses\/bacs-a-bec_C192010.html?SearchCat=suggested&amp;SearchQuery=Bacs%20%C3%A0%20bec\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bacs \u00e0 bec<\/a> pour stocker vos produits en vrac, ou encore de <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/stockage-manutention-securite\/manutention-et-transport-de-charge_C1910.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chariots<\/a> pour accumuler les produits pick\u00e9s.<\/li>\n<li><strong>Envisager l\u2019avenir<\/strong>. La m\u00e9thode de stockage que vous mettez en place doit \u00eatre \u00e9volutive et adaptative, pour prendre en compte la croissance de votre nombre d\u2019abonn\u00e9s, et donc des produits \u00e0 stocker.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1000px; display: block; margin: 0px auto;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/emballage-box-e-commerce.jpg\" alt=\"Trouver l'emballage id\u00e9al pour votre box e-commerce\" width=\"1000\" \/><a id=\"marketing-communication\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2>Etablir une strat\u00e9gie marketing et de communication<\/h2>\n<p>Vous lancez une box e-commerce que, pour l\u2019heure, aucune de vos cibles ne conna\u00eet. Il vous faut donc pr\u00e9parer un plan marketing et de communication qui investisse tous les canaux adapt\u00e9s \u00e0 votre cible. Les conseils pour r\u00e9ussir reposent dans le fait de <strong>penser multicanal<\/strong>.<\/p>\n<p>Vous avez bien s\u00fbr besoin de concevoir<strong>\u00a0un site web e-commerce bien ficel\u00e9<\/strong>. Celui-ci doit proposer une exp\u00e9rience utilisateur agr\u00e9able \u00e0 vos visiteurs, et mettre en avant la valeur ajout\u00e9e et les \u00e9l\u00e9ments diff\u00e9renciants de votre box par rapport \u00e0 l\u2019offre actuellement sur le march\u00e9.<\/p>\n<p>Prenez \u00e9galement le temps de travailler la strat\u00e9gie de r\u00e9f\u00e9rencement naturel de votre plateforme e-commerce, pour remonter dans les r\u00e9sultats des moteurs de recherche. C&rsquo;est le meilleur moyen d&rsquo;am\u00e9liorer la visibilit\u00e9 via une vraie strat\u00e9gie digitale pour l&rsquo;acquisition de clients et leur conversion. L&rsquo;optimisation e-commerce vous aide \u00e0 trouver des clients et donc am\u00e9liorer votre performance de vente.<\/p>\n<p>Et bien s\u00fbr, faites en sorte de concevoir un parcours utilisateur qui facilite l\u2019acte d\u2019achat. Par exemple, votre tunnel de paiement doit \u00eatre fluide, et vous devez \u00e9galement penser \u00e0 une strat\u00e9gie pour relancer les paniers abandonn\u00e9s.<\/p>\n<p>Vous ne pouvez pas non plus vous passer d\u2019<strong>une strat\u00e9gie de communication sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>. Sachant que <a href=\"https:\/\/www.ecommerce-nation.fr\/etude-de-marche-box-mensuelle-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plus de 50%<\/a> des consommateurs de box e-commerce ont entre 25 et 34 ans, ils sont de fervents consommateurs de contenu sur les r\u00e9seaux sociaux. Profitez-en donc pour cr\u00e9er une v\u00e9ritable communaut\u00e9 d\u2019aficionados \u00e0 vos produits !<\/p>\n<p>Troisi\u00e8me levier crucial pour le plan marketing de votre box e-commerce : <strong>la publicit\u00e9 en ligne<\/strong>. Sa mise en place est cruciale pour vous faire conna\u00eetre dans un premier temps, et cr\u00e9er de fervents d\u00e9fenseurs de votre nouvelle marque.<\/p>\n<p>Ce premier plan marketing et communication vise \u00e0 acqu\u00e9rir vos premiers clients. Mais n\u2019oubliez pas d\u2019y int\u00e9grer \u00e9galement <strong>une partie li\u00e9e \u00e0 la fid\u00e9lisation<\/strong> de ces nouveaux clients, qui vont devenir les premiers ambassadeurs de votre box par abonnement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Travailler l\u2019emballage de sa box, pour un effet \u201cwaouh\u201d<\/h2>\n<p>En tant qu\u2019e-commer\u00e7ant, l\u2019emballage est le premier point de contact physique que vous \u00e9tablissez avec les consommateurs et votre entreprise e-commerce.<\/p>\n<p>Ainsi, l\u2019emballage de votre box e-commerce va non seulement permettre de prot\u00e9ger vos produits, mais va \u00e9galement participer \u00e0 <strong>la construction de votre image de marque\u2026 et \u00e0 la fid\u00e9lisation<\/strong> de vos premiers clients.<\/p>\n<p>Commencez donc par choisir<strong> un emballage ad\u00e9quat<\/strong>, en phase avec l\u2019image que vous souhaitez renvoyer. Par exemple, votre box e-commerce est-elle focalis\u00e9e sur des valeurs environnementales ? Si c\u2019est le cas, vous pourrez alors vous tourner vers <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/emballage-ecologique_cms_000054.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">des emballages \u00e9co-responsables<\/a>.<\/p>\n<p>Puis<strong> portez une attention particuli\u00e8re \u00e0 l\u2019<em>unboxing<\/em><\/strong> que vous pr\u00e9parez \u00e0 vos clients. En effet, le d\u00e9ballage des produits de votre box doit leur donner envie de participer au bouche-\u00e0-oreille autour de votre marque sur les r\u00e9seaux sociaux !<\/p>\n<p>Pour ce faire, pensez notamment \u00e0\u2026<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Proposer un emballage personnalis\u00e9 aux couleurs de votre marque<\/strong>, pourquoi pas avec des impressions qui suscitent l\u2019envie de partager l\u2019emballage sur les r\u00e9seaux sociaux ?<\/li>\n<li><strong>Mettre en place un syst\u00e8me de calage personnalis\u00e9<\/strong>, joli, attractif. Exit les particules libres, qui agacent les consommateurs ; pensez plut\u00f4t au papier kraft, ou au papier de soie, plus esth\u00e9tiques, et personnalisables.<\/li>\n<li><strong>Proposer des surprises et des petites attentions dans votre box<\/strong>. L\u2019effet de surprise participe grandement au succ\u00e8s d\u2019une box e-commerce ! N\u2019h\u00e9sitez donc pas \u00e0 int\u00e9grer des \u00e9chantillons suppl\u00e9mentaires de produits, des goodies (stickers, gadgets\u2026) ou encore des messages personnalis\u00e9s pour chacun de vos premiers clients.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous avez pass\u00e9 ces diff\u00e9rentes \u00e9tapes avec succ\u00e8s ? Bravo : votre box e-commerce est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre lanc\u00e9e en grande pompe !<\/p>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\"\n id=\"hs-cta-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>C\u2019est d\u00e9cid\u00e9 : vous avez une id\u00e9e ing\u00e9nieuse et originale de box e-commerce \u00e0 lancer, et vous souhaitez franchir le pas ! 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