{"id":4570,"date":"2021-07-19T00:00:00","date_gmt":"2021-07-18T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/lecons-packaging-amazon"},"modified":"2025-08-13T17:28:51","modified_gmt":"2025-08-13T15:28:51","slug":"lecons-packaging-amazon","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/lecons-packaging-amazon","title":{"rendered":"5 le\u00e7ons \u00e0 tirer du packaging d\u2019Amazon pour votre e-commerce"},"content":{"rendered":"<p>En tant que e-commer\u00e7ant, peut-\u00eatre \u00eates-vous admiratif de la mani\u00e8re dont Amazon exp\u00e9die ses produits. Entrep\u00f4ts et stocks massifs bien g\u00e9r\u00e9s, emballages optimis\u00e9s, modes de livraison bien huil\u00e9s\u2026<\/p>\n<p>Or, en plongeant dans les lignes directrices de la certification Amazon Packaging, et en observant de pr\u00e8s les crit\u00e8res-cl\u00e9s de qualit\u00e9 du g\u00e9ant e-commerce, il est possible d\u2019en tirer de pr\u00e9cieux conseils, que l\u2019on soit d\u00e9butant ou plus avanc\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Quelles sont donc les le\u00e7ons \u00e0 retenir de la strat\u00e9gie packaging d\u2019Amazon ?<\/strong> Quels emballages et processus mettre en place pour viser une exp\u00e9rience client optimale ?<\/p>\n<p><\/p>\n<ol>\n<li><a href=\"#1\" rel=\" noopener\">Le\u00e7on #1 : S\u2019assurer de la protection des marchandises avant tout<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#2\" rel=\" noopener\">Le\u00e7on #2 : Choisir des emballages \u00e9co-responsables<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#3\" rel=\" noopener\">Le\u00e7on #3 : Viser un taux d\u2019utilisation d\u2019emballage optimal<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#4\" rel=\" noopener\">Le\u00e7on #4 : Cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019unboxing simple et agr\u00e9able<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5\" rel=\" noopener\">Le\u00e7on #5 : Tester ses emballages comme dans la strat\u00e9gie packaging d\u2019Amazon<\/a><\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\"\n id=\"hs-cta-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, 'eca1a7fd-54ef-4e45-ae26-f0f88106de4a', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n<h2>Le\u00e7on #1 : S\u2019assurer de la protection des marchandises avant tout<\/h2>\n<p>Pour satisfaire ses clients, le g\u00e9ant du e-commerce a conscience de la premi\u00e8re r\u00e8gle : livrer en parfait \u00e9tat les marchandises command\u00e9es par les clients. Pour ce faire, Amazon s\u2019efforce de choisir <strong>des emballages r\u00e9sistants, qui prot\u00e8gent les produits\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>contre la casse, mais aussi contre le vol<\/strong>.<\/p>\n<p>A chaque type d\u2019emballage (caisse, pochette, tube, carton postal\u2026) correspond plusieurs qualit\u00e9s de r\u00e9sistance, \u00e0 choisir en fonction de la fragilit\u00e9 de votre produit. Gardez \u00e0 l\u2019esprit que votre colis, du moment o\u00f9 il passe dans les mains de votre transporteur jusqu\u2019\u00e0 votre client, sera manipul\u00e9 plusieurs fois, avec plus ou moins de pr\u00e9caution.<\/p>\n<p>Veillez \u00e9galement \u00e0 <strong>choisir vos emballages en fonction des conditions environnementales<\/strong> qu\u2019il pourra subir lors de son transport : humidit\u00e9, variations de temp\u00e9rature\u2026 Dans certains cas, il peut \u00eatre int\u00e9ressant d\u2019y int\u00e9grer un <a href=\"\/blog\/sachet-deshydratant-colis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sachet d\u00e9shydratant<\/a> (au<\/p>\n<p>ssi appel\u00e9 sachet dessicant).<\/p>\n<p>Bien s\u00fbr, le scellage de votre colis est \u00e9galement essentiel \u00e0 sa protection. Dans directives de la certification packaging d\u2019Amazon, on retrouve les bonnes pratiques suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>L\u2019utilisation d\u2019adh\u00e9sif traditionnel ou <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/adhesifs-cerclage-collage\/adhesifs-emballage\/rubans-adhesifs-papier-kraft\/ruban-emballage-en-papier-kraft-adhesif_PDT01167.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">kraft<\/a> activ\u00e9 \u00e0 l\u2019eau<\/li>\n<li>L\u2019usage d\u2019adh\u00e9sif r\u00e9sistant \u00e0 des conditions environnementales sp\u00e9cifiques<\/li>\n<\/ul>\n<p>En somme, votre premi\u00e8re pr\u00e9occupation doit \u00eatre de livrer vos produits tels qu\u2019ils ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s sur l<\/p>\n<p>e web : dans une excellente condition, prot\u00e9g\u00e9s par des emballages robustes et r\u00e9sistants.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1000px; margin: 0px auto; display: block;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/strategie-packaging-amazon.jpg\" alt=\"Les bonnes pratiques d'emballage \u00e0 retenir de la strat\u00e9gie packaging d'Amazon\" width=\"1000\" \/><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le\u00e7on #2 : Choisir des\u00a0emballages \u00e9co-responsables<\/h2>\n<p>C\u2019est un fait : vos clients, quel que soit leur profil, sont de plus en plus soucieux de l\u2019impact de leur consommation sur la plan\u00e8te. Les e-commer\u00e7ants l\u2019ont bien compris, et ce depuis plusieurs ann\u00e9es : fin 2018, selon <a href=\"\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un sondage men\u00e9 par RAJA<\/a>, ils \u00e9taient d\u00e9j\u00e0 69% \u00e0 rechercher des solutions d\u2019emballage \u00e9cologiques.<\/p>\n<p>Et Amazon ne d\u00e9roge pas \u00e0 la r\u00e8gle du e-commerce qui se veut de plus en plus responsable.<\/p>\n<p>En effet, dans les directives du programme Amazon Packaging, on lit que :<\/p>\n<ul>\n<li>Les emballages doivent \u00eatre con\u00e7us <strong>\u00e0 partir de mati\u00e8res recyclables<\/strong><\/li>\n<li>Il est recommand\u00e9 d\u2019<strong>afficher \u00e0 m\u00eame l\u2019emballage les logos \u201crecycl\u00e9\u201d ou \u201crecyclable\u201d <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>M\u00eame sans avoir le budget d\u2019un g\u00e9ant du e-commerce, ce type de solution vous est \u00e9galement accessible, pour limiter l\u2019impact environnemental de votre activit\u00e9 et soigner votre exp\u00e9rience client.<\/p>\n<p>Packagings \u00e9co-con\u00e7us, issus de ressources renouvelables, certifi\u00e9s par des \u00e9co-labels\u2026 Le choix est vaste, et<strong> \u00e0 chacun de vos emballages actuels correspond une alternative respectueuse de l\u2019environnement<\/strong>. Pour les d\u00e9couvrir, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/emballage-ecologique_cms_000054.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consulter la s\u00e9lection d\u2019emballages \u00e9co-responsables RAJA, ici<\/a>.<\/p>\n<p>Au-d\u00e9l\u00e0 du packaging lui-m\u00eame, pensez \u00e9galement \u00e0 opter pour un calage \u00e9co-responsable. Et si vous remplaciez le calage en plastique, en papier ou en bois par\u2026<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/calage-protection\/papiers-emballage\/papier-kraft\/rouleau-de-papier-kraft-recycle-rajakraft-qualite-industrielle-90-gm2_PDT266580.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Du papier kraft recycl\u00e9<\/a> ?<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/calage-protection\/particule-de-calage\/particules-de-calage-flo-pak\/particulaire-de-calage-flo-pak-natural_PDT02222.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Des particules de calage en amidon de ma\u00efs<\/a> biod\u00e9gradable ?<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/calage-protection\/protection-bulles-et-coussins-d-air\/coussins-d-air-et-gonfleurs\/coussins-d-air-recycle-en-boite-distributrice-raja_OFF_FR_0413.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Des coussins d\u2019air en plastique recyclable<\/a> ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Autant d\u2019alternatives malignes, pour un emballage r\u00e9ellement pens\u00e9 de A \u00e0 Z en fonction de votre impact sur la plan\u00e8te.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le\u00e7on #3 : Viser un taux d\u2019utilisation d\u2019emballage optimal<\/h2>\n<p>Il ne suffit pas d\u2019utiliser des emballages \u00e9cologiques pour souscrire \u00e0 <a href=\"\/blog\/faguo-logistique-ecologique\" rel=\"noopener\">une logistique e-commerce totalement \u00e9co-responsable<\/a> : <strong>le taux d\u2019utilisation d\u2019emballage compte \u00e9galement<\/strong>.<\/p>\n<p>Dans ses directives de packaging, Amazon met \u00e9galement en avant ses initiatives \u201cLow Waste\u201d : l\u2019objectif du e-commer\u00e7ant est d\u2019<strong>\u00e9viter au maximum le gaspillage de mati\u00e8res d\u2019emballage<\/strong>, dans une d\u00e9marche \u00e9co-responsable.<\/p>\n<blockquote><p>Comment faire pour utiliser juste ce qu\u2019il faut de mati\u00e8re dans ses emballages ?<\/p><\/blockquote>\n<p>Commencez par<strong> \u00e9largir votre gamme d\u2019emballages<\/strong>. Pour entrer dans les bonnes pratiques d\u2019Amazon, votre emballage doit \u00eatre adapt\u00e9 au mieux \u00e0 la taille de votre produit, de sorte \u00e0 ce qu\u2019il n\u2019y ait \u201cpas plus de 50mm d\u2019emballage autour du produit\u201d.<\/p>\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas non plus, d\u00e8s que votre envoi le permet, \u00e0 choisir des \u201cemballages flexibles\u201d, telles que des <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/enveloppes-pochettes\/pochettes-carton\/enveloppes-et-pochettes-cartonnees\/pochette-brune-en-carton-pour-documents-plats-rigipack_PDT01213.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pochettes carton postales<\/a> ou des <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/enveloppes-pochettes\/pochettes-matelassees\/enveloppes-et-pochettes-a-bulles\/pochette-matelassee-de-bulles-rajabul-eco_PDT02198.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pochettes matelass\u00e9es<\/a>. Selon la politique de packaging d\u2019Amazon, les produits qui peuvent supporter une charge de 4,5kg et deux chutes d\u2019une hauteur de 91cm cons\u00e9cutives sont susceptibles d\u2019\u00eatre envoy\u00e9s dans des \u201cemballages flexibles\u201d.<\/p>\n<p>Cr\u00e9ez donc une typologie de vos produits, et rep\u00e9rez ceux qui peuvent partir en exp\u00e9dition dans de tels emballages. L\u2019avantage suppl\u00e9mentaire de ces emballages ? La capacit\u00e9 \u00e0<strong> passer en bo\u00eete aux lettres d\u00e8s la premi\u00e8re livraison<\/strong>, gage d\u2019une satisfaction client suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<table style=\"width: 100%; margin-left: auto; margin-right: auto; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; border: 1px solid #167abd;\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%; height: 545px; padding: 20px;\">\n<h3>La facturation au poids volume : une raison de plus d\u2019optimiser le vide dans vos emballages<\/h3>\n<p>La plupart des transporteurs facturent aujourd\u2019hui certains types d\u2019exp\u00e9dition (express et export) au <a href=\"\/blog\/poids-volumetrique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">poids volum\u00e9trique<\/a>. Au lieu de prendre en compte le poids r\u00e9el du colis, le prix de vos envois est d\u00e9termin\u00e9 par le volume dudit colis.<\/p>\n<p>En choisissant des emballages qui limitent le vide dans vos colis, il vous est possible de <strong>r\u00e9duire de mani\u00e8re non-n\u00e9gligeable votre budget transport<\/strong>. Pour ma\u00eetriser ce poids volum\u00e9trique, nous vous recommandons d\u00e8s maintenant de <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/guide-poids-volumetrique-colisconsult\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9l\u00e9charger la m\u00e9thode RAJA x ColisConsult sur le sujet<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1000px; display: block; margin: 0px auto;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/bonnes-pratiques-packaging-amazon.jpg\" alt=\"Le packaging selon Amazon : un unboxing simple et agr\u00e9able\" width=\"1000\" \/><a id=\"4\" data-hs-anchor=\"true\"><\/a><\/p>\n<h2>Le\u00e7on #4 : Cr\u00e9er une exp\u00e9rience d\u2019unboxing simple et agr\u00e9able<\/h2>\n<p>Le saviez-vous ? Amazon d\u00e9crit un programme sp\u00e9cial, intitul\u00e9 \u201cD\u00e9baller sans s\u2019\u00e9nerver\u201d. L\u2019objectif ? Au-del\u00e0 de lignes directrices globales sur la protection des marchandises envoy\u00e9es par ses partenaires, le g\u00e9ant du e-commerce veut <a href=\"\/blog\/unboxing-packaging-e-commerce\" rel=\"noopener\">cr\u00e9er<strong> des standards pour un unboxing id\u00e9al<\/strong><\/a>.<\/p>\n<p>Et le programme de packaging d\u2019Amazon met la barre haute ! On y lit que :<\/p>\n<ul>\n<li>Tout le contenu du colis doit pouvoir \u00eatre retir\u00e9 de son emballage en 120 secondes maximum<\/li>\n<li>L\u2019emballage ne doit pas contenir d\u2019\u00e9l\u00e9ment volants, tels que de la frisure ou des particules, qui g\u00e2cheraient l\u2019exp\u00e9rience d\u2019unboxing<\/li>\n<\/ul>\n<p>En tant que e-commer\u00e7ant soucieux de l\u2019exp\u00e9rience v\u00e9cue par ses clients, il est effectivement n\u00e9cessaire de <strong>soigner <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/case-study-le-closet\" rel=\"noopener\">l\u2019exp\u00e9rience d\u2019ouverture de votre emballage<\/a><\/strong>. L\u2019unboxing doit \u00eatre rapide, agr\u00e9able, sans contrainte trop pr\u00e9gnante.<\/p>\n<p>Et pour aller plus loin, pourquoi pas songer \u00e0 cr\u00e9er un emballage sur-mesure, personnalis\u00e9 aux couleurs de votre marque, et parfaitement adapt\u00e9 \u00e0 vos produits ? Pour vous inspirer, d\u00e9couvrez <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/case-study-cheerz-emballage-service-client\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">la mani\u00e8re dont a proc\u00e9d\u00e9 l\u2019entreprise Cheerz sur ses propres emballages<\/a> : vous y trouverez de quoi donner envie d\u2019offrir une exp\u00e9rience d\u2019unboxing parfaite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Le\u00e7on #5 : Tester ses emballages comme dans la strat\u00e9gie packaging d\u2019Amazon<\/h2>\n<p>Pour obtenir la certification Amazon Packaging, <strong>les emballages des e-commer\u00e7ants doivent passer une s\u00e9rie de tests<\/strong>, en interne et aupr\u00e8s d\u2019un \u201claboratoire\u201d sp\u00e9cial. Pendant ces tests, Amazon v\u00e9rifie que les emballages propos\u00e9s sont conformes \u00e0 ses conditions (r\u00e9sistance, \u00e9co-responsabilit\u00e9, unboxing soign\u00e9\u2026).<\/p>\n<p>Voil\u00e0 de quoi nourrir vos propres bonnes pratiques. <strong>Lorsque vous changez vos propres emballages, veillez \u00e0 les tester sur une petite portion de vos envois<\/strong>, pour vous assurer de la durabilit\u00e9 de la solution choisie.<\/p>\n<p>Pendant cette phase de test, <strong>surveillez les informations \u00e9ventuellement remont\u00e9es<\/strong> par vos transporteurs (vos colis sont-ils ais\u00e9ment manipulables ?)&#8230; et surtout par vos clients. Ce processus de test vous assurera d\u2019avoir choisi le meilleur emballage pour vos marchandises : celui qui r\u00e9siste au transport, et offre une exp\u00e9rience client optimale.<\/p>\n<p>En somme, retenez de la strat\u00e9gie packaging d\u2019Amazon cette phrase forte, <a href=\"https:\/\/www.packagingdigest.com\/optimization\/amazon-creating-ecommerce-packaging-thats-great-all-customers-companies-and-environment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u00e9nonc\u00e9e par Brent Nelson<\/a>, senior manager et Customer Packaging Experience (CPEX) de l\u2019entreprise :<\/p>\n<blockquote><p>Les emballages certifi\u00e9s par Amazon sont b\u00e9n\u00e9fiques aux clients, car ils sont con\u00e7us pour \u00e9viter d\u2019ab\u00eemer les produits. Ils sont \u00e9galement b\u00e9n\u00e9fiques aux e-commer\u00e7ants et \u00e0 Amazon, gr\u00e2ce au fait qu\u2019ils limitent l\u2019utilisation de mat\u00e9riaux, et donc r\u00e9duisent les co\u00fbts d\u2019emballage. Et ils sont b\u00e9n\u00e9fiques \u00e0 la plan\u00e8te.<\/p><\/blockquote>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\"\n id=\"hs-cta-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '8dd82240-0e33-46ab-b5d6-3bb762a3c7e4', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En tant que e-commer\u00e7ant, peut-\u00eatre \u00eates-vous admiratif de la mani\u00e8re dont Amazon exp\u00e9die ses produits. 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