{"id":4647,"date":"2021-01-27T00:00:00","date_gmt":"2021-01-26T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace-2021"},"modified":"2025-02-18T10:24:07","modified_gmt":"2025-02-18T09:24:07","slug":"ecommerce-marketplace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace","title":{"rendered":"Lancer votre e-commerce sur une marketplace : nos conseils-cl\u00e9s"},"content":{"rendered":"<p>En 2023, les marketplaces repr\u00e9sentaient plus de <a href=\"https:\/\/www.lsa-conso.fr\/marketplaces-le-modele-gagnant-de-l-e-commerce,405616\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">62% des ventes<\/a> ecommerce mondiales &#8211; contre seulement 10% en 2008. De quoi encourager les commer\u00e7ants, traditionnels ou poss\u00e9dant d\u00e9j\u00e0 une boutique en ligne, \u00e0 se positionner sur ces places de march\u00e9.<\/p>\n<p>En vous faisant une place de choix sur les marketplaces, vous augmentez la visibilit\u00e9 de vos produits sur le web, touchez de nouvelles cibles, et augmentez votre chiffre d\u2019affaires.<\/p>\n<p>Seulement, e-commerce et marketplace pr\u00e9sentent des caract\u00e9ristiques diff\u00e9rentes, qu\u2019il faut savoir prendre en compte pour viser une performance optimale. D\u00e9couvrez dans cet article <strong>les conseils-cl\u00e9s pour lancer votre e-commerce sur une marketplace, des astuces digitales aux bonnes pratiques logistiques \u00e0 envisager<\/strong>.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1260px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg\" alt=\"Comment lancer son e-commerce sur une marketplace\" width=\"1260\" \/><\/p>\n<h2>Ecommerce et marketplace : quelles diff\u00e9rences pour vous ?<\/h2>\n<p>La diff\u00e9rence entre ecommerce et marketplace est simple \u00e0 comprendre.<\/p>\n<p>En vente e-commerce, votre site vous appartient, et vous n\u2019y vendez que vos propres produits \u00e0 vos clients.<\/p>\n<p><em>A contrario<\/em>, la marketplace est con\u00e7ue sur un mod\u00e8le tripartite, o\u00f9 vous vendez vos produits sur une plateforme tierce qui accueille vos clients. Cette plateforme est consid\u00e9r\u00e9e l\u00e9galement comme un courtier, bien que vous continuiez \u00e0 porter la responsabilit\u00e9 des produits que vous y proposez.<\/p>\n<p>En somme, une marketplace peut \u00eatre vue comme une solution e-commerce cl\u00e9-en-main, o\u00f9 un interm\u00e9diaire vous met \u00e0 disposition son site et son audience pour vendre vos produits, en l\u2019\u00e9change d\u2019une commission.<\/p>\n<h2>5 b\u00e9n\u00e9fices \u00e0 vendre des produits sur une marketplace<\/h2>\n<p>Si autant d\u2019e-commer\u00e7ants et de retailers choisissent de passer par des places de march\u00e9 pour vendre leurs produits, c\u2019est parce que ce processus pr\u00e9sente des avantages significatifs.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Une simplification du processus de vente en ligne<\/strong>. Vous n\u2019avez pas besoin de cr\u00e9er et mettre \u00e0 jour votre site web, et un syst\u00e8me de paiement est mis en place par la plateforme de vente elle-m\u00eame.<\/li>\n<li><strong>Un gain de visibilit\u00e9<\/strong>. Votre marque b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une exposition accrue aupr\u00e8s de l\u2019audience de la marketplace. Il s\u2019agit donc d\u2019une solution id\u00e9ale pour les petits retailers qui accueillent peu d\u2019acheteurs sur leur propre site Internet.<\/li>\n<li><strong>Un r\u00e9f\u00e9rencement accru<\/strong>. Les marketplaces ont travaill\u00e9 leur r\u00e9f\u00e9rencement naturel (c\u2019est-\u00e0-dire leur positionnement dans les premiers r\u00e9sultats des moteurs de recherche), ce qui accro\u00eet le potentiel d\u2019attirer des clients vers vos produits.<\/li>\n<li><strong>Une r\u00e9currence potentielle des achats<\/strong>. Les visiteurs des marketplaces ont plus de chance de r\u00e9it\u00e9rer leurs achats dessus, par rapport \u00e0 un petit site e-commerce.<\/li>\n<li><strong>Moins d\u2019investissement initial<\/strong>. Le e-commer\u00e7ant n\u2019a pas \u00e0 investir dans un site web \u00e0 cr\u00e9er et \u00e0 tenir \u00e0 jour, et il peut avoir recours aux services compl\u00e9mentaires des marketplaces qui proposent un service logistique int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 leur offre<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Bien choisir votre marketplace<\/h2>\n<p>Dans un premier temps, il s\u2019agit pour vous de s\u00e9lectionner la ou les marketplaces o\u00f9 vous souhaitez lancer votre e-commerce.<\/p>\n<p>Et de ce point de vue, le choix ne manque pas ! On peut notamment faire le distinguo entre\u2026<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les places de march\u00e9 globales<\/strong>, comme Amazon, eBay, AliExpress ou cDiscount, o\u00f9 tous types de produits sont propos\u00e9s par les vendeurs<\/li>\n<li><strong>Les places de march\u00e9 sectorielles<\/strong> (souvent accol\u00e9es \u00e0 des sites e-commerce de distributeurs) : la FNAC pour les produits culturels, tech et audiovisuels, Darty pour l\u2019\u00e9lectrom\u00e9nager et la HiFi, Jou\u00e9Club pour les jouets, La Redoute pour les meubles\u2026<\/li>\n<li><strong>Les places de march\u00e9 B2B<\/strong>, comme Amazon Business, Companeo ou encore ScoutStock.<\/li>\n<li><strong>Les places de march\u00e9 sur les r\u00e9seaux sociaux<\/strong>, comme les solutions Facebook Marketplace et Instagram Shopping.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre choix doit donc s\u2019orienter en fonction de la pertinence de vos produits par rapport \u00e0 l\u2019offre actuelle de ces marketplaces. Cependant, pensez \u00e9galement \u00e0 <strong>vous renseigner sur les charges et commissions<\/strong> mises en place par ces plateformes pour faire ce choix.<\/p>\n<p>Prenez \u00e9galement le temps d\u2019observer <strong>quels outils d\u2019aide \u00e0 la vente sont mis \u00e0 votre disposition<\/strong> sur la place de march\u00e9 que vous envisagez : publicit\u00e9 retail media (pour mettre en avant vos produits), donn\u00e9es statistiques plus ou moins d\u00e9velopp\u00e9es\u2026<\/p>\n<div style=\"overflow-x: auto; max-width: 100%; width: 100%; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-hs-responsive-table=\"true\">\n<table style=\"width: 100%; border-color: #167abd; border-style: solid; border-collapse: collapse; table-layout: fixed;\" border=\"1\" cellpadding=\"10\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>L\u2019astuce RAJA en plus<\/strong> : Votre site e-commerce est d\u00e9j\u00e0 riche en fiches produits, et les basculer sur la marketplace de votre choix vous semble \u00eatre une t\u00e2che ardue ? Sachez qu\u2019il existe des solutions d\u2019int\u00e9gration des principales places de march\u00e9 \u00e0 votre site e-commerce, qui vous permettent de basculer automatiquement ces fiches produits depuis votre site. C\u2019est notamment le cas si vous avez un site e-commerce sur WooCommerce (WordPress), avec un plugin comme <a href=\"https:\/\/fr.wordpress.org\/plugins\/wp-lister-for-ebay\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WP-Lister Lite for eBay<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Bien d\u00e9finir vos CGV et votre politique de retour<\/h2>\n<p>C\u2019est important de le savoir : sur une marketplace, m\u00eame si le site se positionne \u201centre\u201d le client final et le vendeur, ce dernier reste responsable de la gestion et de la vente de ses produits. C\u2019est pourquoi ces plateformes demandent aux vendeurs de d\u00e9finir leurs Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (CGV), ainsi que leur politique de <a href=\"\/blog\/retour-de-commandes-le-guide-ultime\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retour de commande<\/a>.<\/p>\n<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 un site e-commerce en conformit\u00e9 avec la r\u00e9glementation, cette \u00e9tape sera simple : il vous suffira d\u2019<span style=\"font-weight: bold;\">indiquer dans les r\u00e9glages de la marketplace vos CGV et votre politique de retour<\/span> existantes. Ceci \u00e9tant, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 profiter de ce nouveau projet pour les revoir toutes deux. Pour ce faire, consultez <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/guide-construire-logistique-retour-questions\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre guide \u201cConstruire sa logistique retour : les questions essentielles\u201d<\/a>.<\/p>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-771d4b7d-782d-4720-8186-56acebf1b1ec\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-771d4b7d-782d-4720-8186-56acebf1b1ec\"\n id=\"hs-cta-771d4b7d-782d-4720-8186-56acebf1b1ec\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/771d4b7d-782d-4720-8186-56acebf1b1ec\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-771d4b7d-782d-4720-8186-56acebf1b1ec\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/771d4b7d-782d-4720-8186-56acebf1b1ec.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '771d4b7d-782d-4720-8186-56acebf1b1ec', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n<div style=\"overflow-x: auto; max-width: 100%; width: 100%; margin-left: auto; margin-right: auto;\" data-hs-responsive-table=\"true\">\n<table style=\"border-color: #167abd; border-collapse: collapse; table-layout: fixed; margin-left: auto; margin-right: auto; width: 100%; border-style: solid;\" border=\"1\" cellpadding=\"4\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 100%;\"><strong>L\u2019astuce RAJA en plus<\/strong> : Connaissez-vous <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/INTERSHOP\/web\/WFS\/RAJA-FR-Site\/fr_FR\/-\/EUR\/ViewParametricSearch-SimpleOfferSearch?SearchTerm=emballage+aller+retour&amp;SearchCat=natural&amp;SearchQuery=emballage+aller+retour&amp;search=\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les emballages aller-retour<\/a> ? Il s\u2019agit d\u2019emballages sp\u00e9cifiquement pens\u00e9s pour \u00eatre assez robustes pour prot\u00e9ger les marchandises lors d\u2019un retour de commande. Ils facilitent les retours pour vos clients, et am\u00e9liorent donc significativement l\u2019exp\u00e9rience client que vous leur proposez.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>Choisir les produits \u00e0 mettre en avant en premier sur votre boutique<\/h2>\n<p>Une fois ces deux conseils basiques mis en application, il est temps de s\u00e9lectionner parmi vos produits lesquels vont vous permettre de lancer votre e-commerce sur la marketplace de votre choix.<\/p>\n<p>Sur ce point, il est recommand\u00e9, pour viser une performance optimale d\u00e8s votre lancement, d\u2019\u00e9viter de basculer tout votre catalogue sur la place de march\u00e9 choisie. Mieux vaut <strong>commencer par y int\u00e9grer vos produits-phares, qui peuvent \u00eatre\u2026<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Des produits pr\u00e9sentant une forte demande sur le site de vente<\/strong>, parce qu\u2019ils sont exclusifs ou rares par exemple<\/li>\n<li><strong>Des produits qui se vendent d\u00e9j\u00e0 bien sur votre boutique e-commerce<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce faisant, vous optez pour <strong>une d\u00e9marche ROIste<\/strong>. Votre catalogue de produits-phares, r\u00e9duit lors de votre lancement sur la marketplace, indiquera \u00e0 l\u2019algorithme de la marketplace que votre boutique est performante, qui mettra alors plus en avant vos produits dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n<h2>Organiser votre stock pour la vente sur marketplace<\/h2>\n<p>Vous avez d\u00e9sormais en t\u00eate les produits \u00e0 int\u00e9grer sur la marketplace de votre choix depuis votre e-commerce. Vous vous en doutez : il est d\u00e9sormais temps de bien organiser votre stock par rapport \u00e0 cette strat\u00e9gie.<\/p>\n<p>Veillez donc \u00e0 bien <strong>segmenter votre stock entre les produits d\u00e9di\u00e9s \u00e0 votre site e-commerce, ceux d\u00e9di\u00e9s aux ventes sur la marketplace<\/strong>, et ceux d\u00e9di\u00e9s \u00e0 la vente en magasin (si vous avez \u00e9galement un magasin physique).<\/p>\n<p>En termes d\u2019organisation de votre entrep\u00f4t e-commerce, il va donc s\u2019agir de\u2026<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Bien \u00e9tiqueter vos produits, racks et rayonnages dans l\u2019entrep\u00f4t<\/strong> : l\u2019id\u00e9e est bien de d\u00e9limiter les produits d\u00e9di\u00e9s \u00e0 chaque canal, pour faciliter le picking de vos op\u00e9rateurs et \u00e9viter les erreurs de gestion de stock.<\/li>\n<li><strong>Mettre en place un syst\u00e8me de gestion des stocks qui corresponde \u00e0 votre activit\u00e9<\/strong>. Pour ce faire, vous pouvez consulter <a href=\"\/blog\/organiser-entrepot-de-stockage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre guide \u201cOrganiser un entrep\u00f4t de stockage : les grands principes\u201d<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Sachez en tous cas qu\u2019il est crucial de bien garder \u00e0 jour vos stocks. En effet, la disponibilit\u00e9 des produits est l\u2019un des crit\u00e8res pris en compte par les algorithmes des marketplaces pour valoriser la visibilit\u00e9 de votre boutique sur les plateformes.<\/p>\n<h2>Bien travailler vos fiches produits<\/h2>\n<p>Pour se lancer sur une marketplace, comme en e-commerce sur une boutique qui vous appartient, impossible de passer \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de <strong>fiches produits impeccables<\/strong>. Il s\u2019agit l\u00e0 aussi d\u2019un crit\u00e8re-phare pour que les algorithmes mettent bien en avant vos produits sur les plateformes, mais aussi pour donner le plus d\u2019informations possibles \u00e0 vos clients, et les motiver \u00e0 commander.<\/p>\n<p>Voici notamment quelques conseils-phares pour des fiches produits r\u00e9alis\u00e9es avec le plus grand soin :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Remplissez tous les d\u00e9tails li\u00e9s \u00e0 votre produit<\/strong> : dimensions, prix, quantit\u00e9\u2026 Plus vos fiches seront pr\u00e9cises, plus vous aiderez les consommateurs \u00e0 se projeter dans leur achat.<\/li>\n<li><strong>D\u00e9crivez votre produit en int\u00e9grant des mots-cl\u00e9s que vos clients potentiels recherchent<\/strong> sur la plateforme. Pour ce faire, vous pouvez notamment vous inspirer de vos concurrents, ou encore des expressions qui sont propos\u00e9es dans la barre de recherche de la place de march\u00e9 en question.<\/li>\n<li><strong>Int\u00e9grez des images attractives et r\u00e9alistes \u00e0 vos fiches produits<\/strong>. Ces photos doivent donner une repr\u00e9sentation claire du produit. Pensez \u00e9galement \u00e0 bien les adapter au format mobile : les utilisateurs de marketplaces utilisent de plus en plus leurs smartphones et tablettes pour faire leurs achats en ligne.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1260px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-marketplace-emballage.jpg\" alt=\"Pensez \u00e0 l'emballage id\u00e9al pour lancer votre e-commerce sur une marketplace\" width=\"1260\" \/><\/p>\n<h2>Investir dans la publicit\u00e9 pour lancer votre e-commerce sur une marketplace<\/h2>\n<p>Vous l\u2019avez d\u00e9j\u00e0 compris en lisant les autres conseils pr\u00e9c\u00e9dents : les algorithmes des marketplaces se basent sur plusieurs crit\u00e8res pour mettre en avant les produits dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n<p>Globalement, ils vont utiliser des crit\u00e8res comme\u2026<\/p>\n<ul>\n<li>La disponibilit\u00e9 des produits<\/li>\n<li>La qualit\u00e9 et le d\u00e9tail des fiches produits<\/li>\n<li>Les avis clients<\/li>\n<li>La v\u00e9locit\u00e9 des ventes\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cependant, lorsqu\u2019on lance son e-commerce sur une marketplace, faire ses premi\u00e8res ventes ou g\u00e9n\u00e9rer ses premiers avis clients peut \u00eatre complexe. Pour pallier ce souci, il est possible d\u2019<span style=\"font-weight: bold;\">investir dans la publicit\u00e9 (dite \u201c<\/span><a style=\"font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/www.budget-box.com\/6-questions-que-vous-vous-posez-sur-le-retail-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retail media<\/a><span style=\"font-weight: bold;\">\u201d) pour mettre en avant vos produits-phares<\/span>.<\/p>\n<p>En investissant un peu de votre budget dans la publicit\u00e9 sur ces plateformes, vous donnez un petit coup de pouce \u00e0 vos produits, qui se vendront mieux, et viendront ainsi <strong>booster les algorithmes de r\u00e9f\u00e9rencement sur la marketplace<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour vous lancer dans le retail media, commencez donc par investir un petit budget dans la promotion de vos produits. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 fonctionner en <em>test and learn<\/em>, c\u2019est-\u00e0-dire \u00e0 commencer avec un petit budget, \u00e0 tester sur une cat\u00e9gorie de vos produits-phares, pour rep\u00e9rer les bonnes pratiques, et accro\u00eetre votre ROI au fur et \u00e0 mesure.<\/p>\n<h2>Susciter les avis clients<\/h2>\n<p>C\u2019est un fait : les avis clients constituent une v\u00e9ritable \u201cpreuve sociale\u201d, qui vient stimuler l\u2019acte d\u2019achat de clients potentiels. C\u2019est pourquoi les algorithmes des marketplaces y accordent une si grande importance pour classer les produits dans les r\u00e9sultats de recherche.<\/p>\n<p>Bon nombre des places de march\u00e9 actuelles proposent <strong>un syst\u00e8me automatis\u00e9 : l\u2019utilisateur, une fois sa commande re\u00e7ue, est appel\u00e9 \u00e0 laisser son avis<\/strong>. D\u2019autres marketplaces laissent \u00e9galement la possibilit\u00e9 au vendeur de demander au client un avis : c\u2019est notamment le cas sur Amazon, avec son bouton \u201cDemander un avis\u201d.<\/p>\n<p>Mais le plus complexe, lorsqu\u2019on lance son e-commerce sur une marketplace, est de r\u00e9colter ses premiers avis clients. Certaines plateformes ont ainsi mis en place <strong>des programmes sp\u00e9cifiques pour booster les premiers avis clients des nouveaux vendeurs<\/strong> : c\u2019est le cas de cDiscount, qui propose, avec son club des Testeurs, de faire tester vos produits \u00e0 une s\u00e9lection d\u2019utilisateurs de la plateforme marketplace, pour qu\u2019ils laissent leur avis dessus.<\/p>\n<p>Quoiqu\u2019il en soit, une fois vos avis clients r\u00e9colt\u00e9s sur la marketplace en question, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <strong>les r\u00e9utiliser dans votre communication e-commerce<\/strong> ! Vous pouvez int\u00e9grer votre note globale \u00e0 la page d\u2019accueil de votre e-boutique, ou encore mettre en avant la note du produit mis en panier sur votre page de commande.<\/p>\n<h2>Proposer un emballage de qualit\u00e9<\/h2>\n<p>L\u2019emballage fait partie int\u00e9grante de l\u2019exp\u00e9rience que vous proposez \u00e0 vos clients. Il s\u2019agit en effet du <strong>premier point de contact physique avec eux, en e-commerce comme via une marketplace<\/strong>.<\/p>\n<p>Bien entendu, le premier crit\u00e8re de qualit\u00e9 de vos emballages doit \u00eatre la protection de vos produits. Cependant, pour aller plus loin dans le travail de votre exp\u00e9rience client, et devenir un vendeur-phare sur la plateforme que vous avez choisie, pourquoi pas opter pour\u2026<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/emballage-ecologique_cms_000054.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Des emballages \u00e9co-responsables<\/strong><\/a>, pour marquer votre attachement \u00e0 la protection de l\u2019environnement, de plus en plus en vogue chez les consommateurs ?<\/li>\n<li><strong>Un emballage personnalis\u00e9<\/strong>, pour vous d\u00e9marquer des autres vendeurs de la marketplace, et mettre en avant votre marque d\u00e8s la livraison ?<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-boites-tubes\/caisses-a-format-specifique\/boites-et-caisses-telescopiques-et-a-hauteur-variable_C112020.html?SearchCat=suggested&amp;SearchQuery=Bo%C3%AEtes%20et%20caisses%20%C3%A0%C2%A0hauteur%20variable%20et%20t%C3%A9lescopiques\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Des emballages \u00e0 hauteur variable<\/strong><\/a>, qui permettent de limiter le vide dans les colis ?<\/li>\n<li><strong>Des emballages aller-retour<\/strong>, qui facilitent les retours de commande pour vos clients ?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pensez \u00e9galement \u00e0 <strong>soigner l\u2019<em>unboxing<\/em> de vos produits<\/strong> (c\u2019est-\u00e0-dire leur d\u00e9ballage). Un petit message personnalis\u00e9, un \u00e9chantillon \u00e0 tester, un joli mat\u00e9riau de calage\u2026 Tout dans vos colis doit \u00eatre pens\u00e9 pour cr\u00e9er le fameux \u201ceffet waouh\u201d qui ancrera votre boutique dans l\u2019esprit de vos clients.<\/p>\n<h2>G\u00e9rer vos livraisons avec succ\u00e8s<\/h2>\n<p>Si vous tenez d\u00e9j\u00e0 une boutique e-commerce, vous le savez bien : les clients attendent des e-commer\u00e7ants et vendeurs sur les marketplaces qu\u2019ils proposent des livraisons rapides et flexibles. C\u2019est l\u00e0 un v\u00e9ritable \u00e9l\u00e9ment diff\u00e9renciant pour votre activit\u00e9 sur les places de march\u00e9.<\/p>\n<p>Comment donc faire pour g\u00e9rer avec brio ses livraisons ?<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Soyez r\u00e9actif face aux commandes<\/strong>. Mettez \u00e0 jour le statut du colis d\u00e8s que possible, pour prouver votre r\u00e9activit\u00e9, et \u00e9viter les messages de SAV qui s\u2019enqui\u00e8rent de l\u2019\u00e9tat de la livraison.<\/li>\n<li><strong>Proposez diff\u00e9rents types de livraisons<\/strong> : express, international, en point-relais\u2026 Plus vos clients potentiels auront le choix, plus ils seront aptes \u00e0 commander sur votre boutique.<\/li>\n<li><strong>Faites passer certaines livraisons peu volumineuses directement en bo\u00eete aux lettres<\/strong>, gr\u00e2ce \u00e0 des <a href=\"\/blog\/emballages-postaux\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emballages postaux<\/a>. Vos clients seront ravis de pouvoir obtenir leurs colis d\u00e8s le premier passage du transporteur, et sans contact !<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gr\u00e2ce \u00e0 ces quelques bonnes pratiques, vous voil\u00e0 pr\u00eat \u00e0 proposer un catalogue de produits attractif sur une marketplace, et g\u00e9rer toute la logistique li\u00e9e \u00e0 la vente sur une place de march\u00e9 comme un pro !<\/p>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\"\n id=\"hs-cta-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 2023, les marketplaces repr\u00e9sentaient plus de 62% des ventes ecommerce mondiales &#8211; contre seulement 10% en 2008. De quoi encourager les commer\u00e7ants, traditionnels ou poss\u00e9dant d\u00e9j\u00e0 une boutique en [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":2271,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[16,11,61],"class_list":["post-4647","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce-retail","tag-e-commerce","tag-emballages","tag-gestion-des-stocks"],"acf":[],"yoast_head":"\n<title>Lancer votre e-commerce sur une marketplace : nos conseils-cl\u00e9s - Blog RAJA FR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"9 cl\u00e9s pour lancer votre e-commerce sur une marketplace avec succ\u00e8s, des astuces digitales aux bonnes pratiques logistiques \u00e0 envisager\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Lancer votre e-commerce sur une marketplace : nos conseils-cl\u00e9s - Blog RAJA FR\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"9 cl\u00e9s pour lancer votre e-commerce sur une marketplace avec succ\u00e8s, des astuces digitales aux bonnes pratiques logistiques \u00e0 envisager\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Blog RAJA FR\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-01-26T23:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-02-18T09:24:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1260\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"641\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"La redaction\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"La redaction\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"13 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\n\t    \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n\t    \"@graph\": [\n\t        {\n\t            \"@type\": \"WebPage\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace\",\n\t            \"name\": \"Lancer votre e-commerce sur une marketplace : nos conseils-cl\u00e9s - Blog RAJA FR\",\n\t            \"isPartOf\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#website\"\n\t            },\n\t            \"primaryImageOfPage\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace#primaryimage\"\n\t            },\n\t            \"image\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace#primaryimage\"\n\t            },\n\t            \"thumbnailUrl\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg\",\n\t            \"datePublished\": \"2021-01-26T23:00:00+00:00\",\n\t            \"dateModified\": \"2025-02-18T09:24:07+00:00\",\n\t            \"author\": {\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#\/schema\/person\/4c4c2c7124498c97abc86ae4cd055d81\"\n\t            },\n\t            \"description\": \"9 cl\u00e9s pour lancer votre e-commerce sur une marketplace avec succ\u00e8s, des astuces digitales aux bonnes pratiques logistiques \u00e0 envisager\",\n\t            \"inLanguage\": \"fr-FR\",\n\t            \"potentialAction\": [\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"ReadAction\",\n\t                    \"target\": [\n\t                        \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace\"\n\t                    ]\n\t                }\n\t            ]\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"ImageObject\",\n\t            \"inLanguage\": \"fr-FR\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace#primaryimage\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg\",\n\t            \"contentUrl\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg\",\n\t            \"width\": 1260,\n\t            \"height\": 641,\n\t            \"caption\": \"Lancer son e-commerce sur une marketplace en 2021 : nos conseils-cl\u00e9s | RAJA\"\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"WebSite\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#website\",\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/\",\n\t            \"name\": \"Blog RAJA FR\",\n\t            \"description\": \"Les derni\u00e8res tendances emballage, logististique et E-commerce\",\n\t            \"potentialAction\": [\n\t                {\n\t                    \"@type\": \"SearchAction\",\n\t                    \"target\": {\n\t                        \"@type\": \"EntryPoint\",\n\t                        \"urlTemplate\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/?s={search_term_string}\"\n\t                    },\n\t                    \"query-input\": {\n\t                        \"@type\": \"PropertyValueSpecification\",\n\t                        \"valueRequired\": true,\n\t                        \"valueName\": \"search_term_string\"\n\t                    }\n\t                }\n\t            ],\n\t            \"inLanguage\": \"fr-FR\"\n\t        },\n\t        {\n\t            \"@type\": \"Person\",\n\t            \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#\/schema\/person\/4c4c2c7124498c97abc86ae4cd055d81\",\n\t            \"name\": \"La redaction\",\n\t            \"image\": {\n\t                \"@type\": \"ImageObject\",\n\t                \"inLanguage\": \"fr-FR\",\n\t                \"@id\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\n\t                \"url\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0e6afb82fc836f19d54ef8c2946994a1?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"contentUrl\": \"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0e6afb82fc836f19d54ef8c2946994a1?s=96&d=mm&r=g\",\n\t                \"caption\": \"La redaction\"\n\t            },\n\t            \"url\": \"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/author\/la-redaction\"\n\t        }\n\t    ]\n\t}<\/script>\n","yoast_head_json":{"title":"Lancer votre e-commerce sur une marketplace : nos conseils-cl\u00e9s - Blog RAJA FR","description":"9 cl\u00e9s pour lancer votre e-commerce sur une marketplace avec succ\u00e8s, des astuces digitales aux bonnes pratiques logistiques \u00e0 envisager","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"Lancer votre e-commerce sur une marketplace : nos conseils-cl\u00e9s - Blog RAJA FR","og_description":"9 cl\u00e9s pour lancer votre e-commerce sur une marketplace avec succ\u00e8s, des astuces digitales aux bonnes pratiques logistiques \u00e0 envisager","og_url":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace","og_site_name":"Blog RAJA FR","article_published_time":"2021-01-26T23:00:00+00:00","article_modified_time":"2025-02-18T09:24:07+00:00","og_image":[{"width":1260,"height":641,"url":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"La redaction","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"La redaction","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"13 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace","url":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace","name":"Lancer votre e-commerce sur une marketplace : nos conseils-cl\u00e9s - Blog RAJA FR","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg","datePublished":"2021-01-26T23:00:00+00:00","dateModified":"2025-02-18T09:24:07+00:00","author":{"@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#\/schema\/person\/4c4c2c7124498c97abc86ae4cd055d81"},"description":"9 cl\u00e9s pour lancer votre e-commerce sur une marketplace avec succ\u00e8s, des astuces digitales aux bonnes pratiques logistiques \u00e0 envisager","inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/ecommerce-marketplace#primaryimage","url":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg","contentUrl":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/e-commerce-maketplace.jpg","width":1260,"height":641,"caption":"Lancer son e-commerce sur une marketplace en 2021 : nos conseils-cl\u00e9s | RAJA"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#website","url":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/","name":"Blog RAJA FR","description":"Les derni\u00e8res tendances emballage, logististique et E-commerce","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#\/schema\/person\/4c4c2c7124498c97abc86ae4cd055d81","name":"La redaction","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0e6afb82fc836f19d54ef8c2946994a1?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/0e6afb82fc836f19d54ef8c2946994a1?s=96&d=mm&r=g","caption":"La redaction"},"url":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/author\/la-redaction"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4647"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4647"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4647\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2271"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4647"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4647"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4647"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}