{"id":4654,"date":"2020-11-19T00:00:00","date_gmt":"2020-11-18T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/emballage-nouveau-levier-competitivite-ecommerce"},"modified":"2025-08-20T10:07:47","modified_gmt":"2025-08-20T08:07:47","slug":"emballage-nouveau-levier-competitivite-ecommerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/emballage-nouveau-levier-competitivite-ecommerce","title":{"rendered":"L&#8217;emballage, nouveau levier de comp\u00e9titivit\u00e9 du e-commerce ?"},"content":{"rendered":"<p>Pour gagner des parts de march\u00e9 dans un secteur ultra comp\u00e9titif,<strong> certains\u00a0e-commer\u00e7ants investissent avec succ\u00e8s\u00a0dans l&rsquo;aspect physique de la relation client.<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p>L&#8217;emballage repr\u00e9sente g\u00e9n\u00e9ralement une part minoritaire dans votre budget logistique. Il est souvent d\u00e9consid\u00e9r\u00e9 par rapport au transport, le SI logistique (WMS, TMS&#8230;), ou le co\u00fbt de l&rsquo;entrep\u00f4t. Pourtant, l&#8217;emballage impacte tous les aspects de votre logistique ainsi que la satisfaction de vos clients.<\/p>\n<h3>E-commerce : lieu de toutes les batailles<\/h3>\n<blockquote><p>Le e-commerce, c&rsquo;est 22,3 milliards d&rsquo;euros de revenue en hausse\u00a013,2% au 1er trimestre 2018. Avec plus de 37 millions de cyberacheteurs, le e-commerce est d\u00e9finitivement ancr\u00e9 dans les habitudes des Fran\u00e7ais. [Fevad T1 2018]<\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 886px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/FEVAD_ecommerce_2018T1_RAJA.jpg\" alt=\"FEVAD resultats ecommerce T1 2018\" width=\"886\" \/><\/p>\n<p>D\u2019abord h\u00e9g\u00e9moniques, les <em>pure players<\/em> partagent d\u00e9sormais l\u2019espace digital avec d&rsquo;autres acteurs :<\/p>\n<ul>\n<li>les enseignes physiques b\u00e9n\u00e9ficiant de la notori\u00e9t\u00e9 de leur r\u00e9seau physique<\/li>\n<li>mais \u00e9galement avec les distributeurs et les fabricants qui peuvent toucher les consommateurs en direct ou via les marketplaces.<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p>Dor\u00e9navant, le d\u00e9fi est donc d\u2019attirer toujours plus d\u2019acheteurs mais surtout de les fid\u00e9liser car l\u2019acquisition online co\u00fbte de plus en plus ch\u00e8re.<\/p><\/blockquote>\n<h3>E-commerce : comment rester rentable ?<\/h3>\n<p>La publicit\u00e9 repr\u00e9sente jusqu&rsquo;\u00e0 80% des d\u00e9penses marketing des sites e-commerce or le co\u00fbt d&rsquo;acquisition sur les plateformes (Google, Facebook, Instagram&#8230;) augmente chaque ann\u00e9e. Pour continuer d&rsquo;\u00eatre rentable, le e-commerce n&rsquo;a pas le choix&#8230;\u00a0Il faut :<\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0am\u00e9liorer le taux global\u00a0de conversion<\/li>\n<li>optimiser les co\u00fbts<\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><strong>Vous seriez surpris \u00e0 quel point le choix de votre emballage peut \u00eatre d\u00e9terminant sur vos chances de succ\u00e8s ! Voici quelques preuves s&rsquo;appuyant sur des chiffres cl\u00e9s pour vous en convaincre.<\/strong><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-3ad845d7-456f-412d-9fe4-6dc59460d84f\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-3ad845d7-456f-412d-9fe4-6dc59460d84f\"\n id=\"hs-cta-3ad845d7-456f-412d-9fe4-6dc59460d84f\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/3ad845d7-456f-412d-9fe4-6dc59460d84f\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-3ad845d7-456f-412d-9fe4-6dc59460d84f\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/3ad845d7-456f-412d-9fe4-6dc59460d84f.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '3ad845d7-456f-412d-9fe4-6dc59460d84f', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n<\/span><\/p>\n<h2><strong>Revoir son tunnel de commande et r\u00e9investir la dimension physique de la relation client<\/strong><\/h2>\n<blockquote><p>Fact #1 : tout le monde investit sur le digital et la comp\u00e9tition est rude. Il va falloir se diff\u00e9rencier ailleurs.<\/p><\/blockquote>\n<p>Les r\u00e9sultats des derni\u00e8res \u00e9tudes de <em>CMO Survey<\/em> sur les d\u00e9penses des directions marketing en Europe et dans le reste du monde montrent l&rsquo;investissement massif sur le digital. Dans un environnement de plus en plus satur\u00e9 o\u00f9 l&rsquo;acquisition est bas\u00e9e sur un syst\u00e8me d&rsquo;ench\u00e8res, les d\u00e9penses sont m\u00e9caniquement en hausse constante.<\/p>\n<ul>\n<li>Les d\u00e9penses du digital toujours en hausse par rapport au marketing hors digital<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1200px; display: block; margin: 0px auto;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/spending-digital-vs-classic-marketing_CMO-survey_2018.jpg\" alt=\"spending-digital-vs-classic-marketing_CMO-survey_2018\" width=\"1200\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>Les d\u00e9penses sur les r\u00e9seaux sociaux sont en hausse, consid\u00e9r\u00e9s de plus en plus comme un canal d&rsquo;acquisition compl\u00e9mentaire \u00e0 Google<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1200px; display: block; margin: 0px auto;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/social-media-spending_CMO-survey_2018.jpg\" alt=\"social-media-spending_CMO-survey_2018\" width=\"1200\" \/><\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Vous pensez avoir fait le maximum pour optimiser vos taux de conversion online et vous ruinez tous vos efforts pour un mauvais choix d&#8217;emballage (le fameux duo emballage + calage expliqu\u00e9 plus bas).<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-242\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/box-damaged-2-1-1.jpg\" alt=\"boite-endommag\u00e9e-livraison\" width=\"732\" height=\"453\" \/><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"background-color: transparent;\">Les vendeurs en ligne investissent massivement dans la ma\u00eetrise du tunnel de commande (de l\u2019acquisition de nouveaux leads au paiement). Il faut aller plus loin et innover dans ce qui vient apr\u00e8s : la r\u00e9ception du colis.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><strong style=\"background-color: transparent;\">Il faut r\u00e9investir la dimension physique de la relation client.\u00a0<\/strong><span style=\"background-color: transparent;\">Cette \u00e9tape,\u00a0parfois n\u00e9glig\u00e9e, est pourtant capitale.\u00a0[\u00e0 lire : l&rsquo;<\/span><a style=\"background-color: transparent;\" href=\"http:\/\/hubinstitute.com\/2014\/04\/comment-le-modele-innovant-de-zappos-redefinit-les-codes-du-retail-12\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">analyse de Zappos<\/a><span style=\"background-color: transparent;\">, la marque devenue r\u00e9f\u00e9rence\u00a0mondiale pour l&rsquo;excellence op\u00e9rationnelle de sa relation client].\u00a0<\/span><\/p>\n<h2><span style=\"background-color: transparent;\">Le bon emballage prot\u00e8ge vos marchandises<\/span><\/h2>\n<blockquote><p>Fact #2 : 73% des consommateurs ne repasseront pas commande chez un e-commer\u00e7ant dont ils ont re\u00e7u un colis endommag\u00e9 (Package Insight).<\/p><\/blockquote>\n<p>3 conseils simples pour conna\u00eetre l&rsquo;\u00e9tat des lieux :<\/p>\n<ol>\n<li>Surveillez votre taux de casse comme le lait sur le feu.<\/li>\n<li>Filtrez les raisons des plaintes arriv\u00e9es au service client concernant l&#8217;emballage et travaillez \u00e0 r\u00e9duire son taux.<\/li>\n<li>Faites une recherche un peu pouss\u00e9e sur les r\u00e9seaux sociaux pour v\u00e9rifier que les gens ne se plaignent pas de l&rsquo;\u00e9tat de vos colis (probl\u00e8me d&#8217;emballage et\/ou de transporteur) et \u00e9valuer ce qu&rsquo;ils disent de vos principaux concurrents sur cet aspect.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Il faut arbitrer sur la r\u00e9sistance du carton. C&rsquo;est son \u00e9paisseur, on parle de cannelure, qui va d\u00e9terminer sa r\u00e9sistance. Pour faire simple :<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-cartons-boites\/caisses-produits-legers_C1114.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">simple cannelure<\/a>\u00a0pour des marchandises peu ch\u00e8res et solides,<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-cartons-boites\/caisses-produits-lourds-fragiles_C1126.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">double cannelure<\/a>\u00a0sinon<\/li>\n<li>voire\u00a0<a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-boites-tubes\/caisses-carton-caisses-americaines\/caisses-carton-double-cannelure\/caisse-carton-double-cannelure-qualite-lourde-rajabox_PDT01658.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">double cannelure renforc\u00e9e<\/a>\u00a0pour l&rsquo;export.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous voulez \u00eatre plus pr\u00e9cis, reportez-vous au tableau ci-dessous, extrait de notre <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/guide-emballage-telecharger\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">guide de l&#8217;emballage RAJA<\/a>,<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 400px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/quel-emballage-pour-colis_cannelure_RAJA.jpg\" alt=\"quel-emballage-pour-colis_cannelure_RAJA\" width=\"400\" \/><\/p>\n<p>Une fois la cannelure valid\u00e9e, votre emballage remplit sa premi\u00e8re mission : la protection. Mais ne vous contentez par de cela. Nous vous parlions de comp\u00e9titivit\u00e9 dans le titre, allons plus loin dans les paragraphes suivants.<\/p>\n<h2><span style=\"background-color: transparent;\">Le bon emballage r\u00e9duit le co\u00fbt du transport<\/span><\/h2>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Voil\u00e0, le choix de votre emballage peut devenir un avantage comp\u00e9titif s&rsquo;il participe \u00e0 l&rsquo;am\u00e9lioration de vos marges comme nous le sugg\u00e9rons ici.<\/span><\/p>\n<blockquote><p>Fact #3 : le transport co\u00fbte cher ! \u00ab\u00a0Nous utilisions de la frisure de bois comme calage pour certaines cat\u00e9gories de produits. Apr\u00e8s plusieurs essais, nous sommes pass\u00e9s aux coussins d&rsquo;air. Nous avons fait des \u00e9conomies sur le co\u00fbt du transport\u00a0(de l&rsquo;ordre de la tonne de mati\u00e8re transport\u00e9e !)\u00a0\u00bb Laurent Caplat, fondateur de BienManger.com<\/p><\/blockquote>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1029px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/comment-caler_exemples_raja_l.jpg\" alt=\"comment-caler_exemples_raja_l\" width=\"1029\" \/><\/p>\n<p>Pour vos envois domestiques, r\u00e9duire le poids de l&#8217;emballage doit \u00eatre votre premier objectif.\u00a0<span style=\"background-color: transparent;\">Pour cela, vous devez faire \u00e9voluer votre duo emballage + calage afin de r\u00e9duire le poids global sans minimiser la protection. Pour les exp\u00e9ditions \u00e0 l&rsquo;international, le poids volum\u00e9trique est de plus en plus important. Deux<\/span><span style=\"background-color: transparent;\">\u00a0choix s&rsquo;offrent alors \u00e0 vous :\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><strong>Situation 1 : r\u00e9duire le poids du calage et donc du colis<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Peut-\u00eatre pouvez-vous utiliser un film bulle plus protecteur plut\u00f4t que du calage papier ? Ou passer de la frisure de bois au calage papier ? Ou comme BienManger, opter pour des coussins d&rsquo;air ? Posez gratuitement la question \u00e0 nos conseillers au 3912, ils vous proposeront plusieurs solutions qu&rsquo;il vous suffira de tester.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"background-color: transparent; width: 50px; float: left; margin-right: 10px; margin-bottom: 10px; margin-left: 0px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/warning-raja-jaune.png\" alt=\"warning-raja-jaune\" width=\"50\" \/><\/p>\n<p>Attention : pensez \u00e0 r\u00e9duire l&rsquo;utilisation de plastique, en particulier si vos consommateurs sont sensibles \u00e0 l&rsquo;aspect \u00e9cologique. Avec l&rsquo;\u00e9mergence des campagnes #ZeroPlastique et la sensibilit\u00e9 grandissante du public sur cette th\u00e9matique, soyez vigilants sur la r\u00e9action de vos clients sur vos choix de calage. Sachez que RAJA propose des solutions plus \u00e9co-responsables comme le calage en <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/INTERSHOP\/web\/WFS\/RAJA-FR-Site\/fr_FR\/-\/EUR\/ViewParametricSearch-Browse?CatalogCategoryID=&amp;SearchParameter=%26%40QueryTerm%3Dgreen%26MasterProductFlag%3D1%26SpecialProductFlag%3Dfalse&amp;PageSize=24&amp;SortingAttribute=&amp;SearchTerm=green\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plastique recycl\u00e9<\/a> par exemple ; ou le calage papier. L\u00e0 encore, nos conseillers sont \u00e0 votre disposition pour trouver une solution adapt\u00e9e.<\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Pour ce qui est de la r\u00e9duction du volume de calage, nous vous invitons \u00e0 chercher un carton le plus adapt\u00e9 aux dimensions de vos produits.\u00a0Pour cela, rien de plus simple. Gr\u00e2ce \u00e0\u00a0<a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/format_caisse_cms_000035.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">notre outil RAJA<\/a>, trouvez le carton adapt\u00e9 parmi 1200 formats disponibles !<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<blockquote><p><span style=\"background-color: transparent;\">A retenir : plus l&#8217;emballage collera \u00e0 votre produit, plus vous \u00e9conomiserez en calage, plus votre colis sera l\u00e9ger.<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/format_caisse_cms_000035.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"background-color: transparent;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1200px; display: block; margin: 0px auto;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/raja-box-selector.jpg\" alt=\"raja-box-selector\" width=\"1200\" \/><\/span><\/a><\/p>\n<h3><span style=\"background-color: transparent;\"><strong>Situation 2 : se passer de calage pour r\u00e9duire le volume du colis<\/strong><\/span><\/h3>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Testez les emballages qui int\u00e8grent directement un calage mousse ou film. Bonus : vous \u00e9conomisez l&rsquo;\u00e9tape du calage lors de la pr\u00e9paration et faites ainsi gagner du temps \u00e0 vos pr\u00e9parateurs de commande.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 1200px; display: block; margin: 0px auto;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/emballage-calage-integre-film-mousse.jpg\" alt=\"emballage-calage-integre-film-mousse\" width=\"1200\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" style=\"width: 50px; float: left; margin: 0px 10px 10px 0px;\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo-astuces-raja.png\" alt=\"logo-astuces-raja\" width=\"50\" \/>Astuce : pour valider vos tests\u00a0d&#8217;emballage + calage,\u00a0n&rsquo;oubliez jamais d&rsquo;envoyer une petite dizaine de colis \u00e0 des adresses t\u00e9moins afin d&rsquo;\u00e9valuer l&rsquo;\u00e9tat du colis \u00e0 l&rsquo;arriv\u00e9e. Que ce soit par les services de La Poste ou par messageries, votre colis doit arriver dans un \u00e9tat acceptable visuellement (et la marchandise \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur intacte \u00e9videmment).<\/p>\n<h2>Le bon emballage fait sourire vos clients et vous apporte du <em>paid media<\/em> gratuit<\/h2>\n<p>Et si votre emballage devenait une star sur Instagram comme c&rsquo;est le cas pour les emballages du fleuriste Bergamotte, des d\u00e9ballages des colis Cheerz ou des boites Sezane.\u00a0<span style=\"background-color: transparent;\">Voil\u00e0 des exemples concrets d&rsquo;entreprises qui ma\u00eetrisent le parcours client jusqu&rsquo;\u00e0 la livraison et arrivent \u00e0 g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9actions ultra b\u00e9n\u00e9fiques pour la marque ; \u00e9conomisant au passage sur les co\u00fbts d&rsquo;acquisition et de r\u00e9activation clients.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\"><strong>Qui n&rsquo;a jamais r\u00eav\u00e9 de b\u00e9n\u00e9ficier de publicit\u00e9 gratuite pour sa marque gr\u00e2ce aux partages de clients enthousiastes ?<\/strong><\/span><\/p>\n<blockquote><p><span style=\"background-color: transparent;\">Fact #4 : les clients sont sensibles \u00e0 la personnalisation de l&#8217;emballage et plus enclins \u00e0 recommander chez un e-commer\u00e7ant dont les colis sont personnalis\u00e9s. Le sentiment est d&rsquo;autant plus fort si le client commande souvent (Schorr packaging)<\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Voici quelques attentions pour embellir vos colis\u00a0m\u00eame\u00a0si l&rsquo;objectif de cet article n&rsquo;est pas de d\u00e9tailler les diff\u00e9rents moyens de personnaliser vos envois ni de d\u00e9tailler les pistes que peuvent vous apporter le marketing cognitif pour g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9actions enthousiasmes. Cependant, qui peuvent avoir un impact sur le temps global de pr\u00e9paration pass\u00e9 par commande :<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Du papier de soie<\/span><\/li>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Des \u00e9tiquettes personnalis\u00e9s<\/span><\/li>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">L&rsquo;adh\u00e9sif personnalis\u00e9 (ou le cerclage personnalis\u00e9 pour 123roulements.com)\u00a0<\/span><\/li>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Le calage plastique \u00e0 motif<\/span><\/li>\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">La boite ou la caisse personnalis\u00e9e comme l&rsquo;ont adopt\u00e9 de nombreux clients RAJA et plus g\u00e9n\u00e9ralement de nombreuses marques quelque soit le secteur : Cheerz, Cultura, EasyParapharmacie, Lacoste, QuiToque, S\u00e9zane, Vestiaire Collective&#8230;<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusion<\/h2>\n<p>Cet article est avant tout un moyen de d\u00e9blayer des pistes de r\u00e9flexion pour am\u00e9liorer votre comp\u00e9titivit\u00e9. Ne consid\u00e9rez plus l&#8217;emballage comme un simple conditionnement. L&#8217;emballage doit certes prot\u00e9ger pour simplement remplir vos obligations vis-\u00e0-vis du client mais doit aussi devenir un levier de performance de vos op\u00e9rations logistiques ainsi qu&rsquo;un ambassadeur physique de votre marque.<\/p>\n<ol>\n<li>Pour vraiment creuser comment votre emballage peut devenir un levier de performance de votre logistique, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 consulter les <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/guide-emballage-telecharger\">5 premiers chapitres de notre guide de l&#8217;emballage<\/a> [20 min de lecture environ]<\/li>\n<li>Pour vous donner un peu d&rsquo;inspiration pour personnaliser vos exp\u00e9ditions, voici quelques exemples ci-dessous :<\/li>\n<\/ol>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3779 alignleft\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Boite-Fabrication-spe\u0301ciale-La-Redoute-981x1024-1.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"418\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Boite-Fabrication-spe\u0301ciale-La-Redoute-981x1024-1.jpg 981w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Boite-Fabrication-spe\u0301ciale-La-Redoute-981x1024-1-287x300.jpg 287w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Boite-Fabrication-spe\u0301ciale-La-Redoute-981x1024-1-768x802.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 400px) 100vw, 400px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company-beta\/9971\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La Redoute<\/a> : l\u2019enseigne qui s&rsquo;est fortement digitalis\u00e9e ces derni\u00e8res ann\u00e9es (marketplace, application mobile, nouveau site Internet&#8230;) investit dans <strong>de jolies boites afin de renforcer le lien avec ses client(e)s<\/strong>. Comme les collections,\u00a0le design des boites sera amen\u00e9 \u00e0 changer en fonction des saisons et des grands \u00e9v\u00e9nements.<\/p>\n<p><span style=\"background-color: transparent;\">Des marques encore jeunes comme <\/span><a style=\"background-color: transparent;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/1587127\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bonne Gueule<\/a><span style=\"background-color: transparent;\">, <\/span><a style=\"background-color: transparent;\" href=\"https:\/\/www.cheerz.com\/fr\/products\/photo-album-landscape?utm_source=raja\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cheerz<\/a><span style=\"background-color: transparent;\"> ou <\/span><a style=\"background-color: transparent;\" href=\"https:\/\/www.instagram.com\/sezane\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">S\u00e9zane<\/a> <strong style=\"background-color: transparent;\">investissent aussi dans la personnalisation pour fid\u00e9liser imm\u00e9diatement<\/strong><span style=\"background-color: transparent;\"> leur client\u00e8le face aux mastodontes.<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-245 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/Bonne-Gueule_Boite-perso-2-1024x1024-1.jpg\" alt=\"Boite personnalis\u00e9e chez BonneGueule.Fr\" width=\"500\" height=\"500\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-264 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/cheerz-yes-I-do-1.jpg\" alt=\"cheerz-box-yes-i-do\" width=\"501\" height=\"332\" \/><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-269\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/sezane-instagram-1.jpg\" alt=\"sezane-boite-personnalisee-instagram\" width=\"895\" height=\"522\" \/><\/p>\n<p><strong><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/833728\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Joolz<\/a> va plus loin !<\/strong>\u00a0Le\u00a0sp\u00e9cialiste des poussettes et si\u00e8ges auto pour b\u00e9b\u00e9, imprime sur ses cartons des instructions permettant de donner une seconde vie \u00e0 ses emballages. En quelques \u00e9tapes, ils sont transform\u00e9s en renne, boite \u00e0 oiseaux ou chaise pour d\u00e9corer la chambre de l\u2019enfant.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-253 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/joolz-1024x677-1.jpg\" alt=\"joolz recycling des cartons\" width=\"500\" height=\"330\" \/><\/p>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\"\n id=\"hs-cta-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '0f99b08f-cf31-447d-a0c3-f796cdd079d9', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour gagner des parts de march\u00e9 dans un secteur ultra comp\u00e9titif, certains\u00a0e-commer\u00e7ants investissent avec succ\u00e8s\u00a0dans l&rsquo;aspect physique de la relation client.<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":740,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[32],"tags":[16,11,34,5,50],"class_list":["post-4654","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-e-commerce-retail","tag-e-commerce","tag-emballages","tag-experience-client","tag-preparation-transport","tag-blog-sur-le-retail"],"acf":[],"yoast_head":"\n<title>L&#039;emballage, nouveau levier de comp\u00e9titivit\u00e9 du e-commerce ? 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