{"id":4674,"date":"2020-01-20T00:00:00","date_gmt":"2020-01-19T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/appel-d-offre-transport"},"modified":"2026-02-20T14:22:05","modified_gmt":"2026-02-20T13:22:05","slug":"appel-d-offre-transport","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/appel-d-offre-transport","title":{"rendered":"7 conseils pour r\u00e9ussir votre appel d\u2019offre transport [+ m\u00e9thode]"},"content":{"rendered":"<p>Si votre entreprise consomme du transport de colis, BtoC comme BtoB, vous \u00eates sans doute tiraill\u00e9 entre deux priorit\u00e9s : d\u2019une part, <a href=\"\/blog\/astuces-reduire-cout-transport-marchandises\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">r\u00e9duire vos co\u00fbts de transport<\/a> ; d\u2019autre part, ne pas entacher la qualit\u00e9 de la livraison des colis aux clients, pour leur offrir toujours la meilleure exp\u00e9rience.<\/p>\n<p>Or, l\u2019un des leviers pour optimiser vos frais de transport, BtoB ou e-commerce, r\u00e9side dans le fait de <strong>mener des appels d\u2019offres transport bien ficel\u00e9s<\/strong>. Votre objectif : trouver les meilleurs tarifs de transporteurs.<\/p>\n<p>Pour ce faire, il est cependant n\u00e9cessaire de suivre certaines bonnes pratiques. D\u00e9couvrez donc dans cet article <strong>7 conseils pour r\u00e9ussir votre appel d\u2019offres transport<\/strong>, transmis par <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/matthieuerly\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Matthieu Erly<\/a>, fondateur du <a href=\"https:\/\/www.colisconsult.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">cabinet ColisConsult<\/a>, expert en la mati\u00e8re.<\/p>\n<p>N\u2019h\u00e9sitez pas non plus, d\u00e8s maintenant, \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger la m\u00e9thode concr\u00e8te et compl\u00e8te de ColisConsult : en 10 \u00e9tapes, elle vous d\u00e9voile comment r\u00e9ussir votre appel d&rsquo;offre transport de A \u00e0 Z.<\/p>\n\n<span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-5f568113-bbd5-4145-b0c1-13281dc6afb1\">\n <span class=\"hs-cta-node hs-cta-5f568113-bbd5-4145-b0c1-13281dc6afb1\"\n id=\"hs-cta-5f568113-bbd5-4145-b0c1-13281dc6afb1\"><!--[if lte IE 8]>\n <div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]-->\n <a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/5f568113-bbd5-4145-b0c1-13281dc6afb1\">\n <img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-5f568113-bbd5-4145-b0c1-13281dc6afb1\" style=\"border-width:0px;\"\n height=\"\" width=\"\"\n src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/5f568113-bbd5-4145-b0c1-13281dc6afb1.png\"\n alt=\"\"\/>\n <\/a>\n <\/span>\n <script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script>\n <script\n            type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(4002043, '5f568113-bbd5-4145-b0c1-13281dc6afb1', {\n            \"useNewLoader\": \"true\",\n            \"region\": \"na1\"\n        });\n    <\/script>\n<\/span>\n\n<h2>Pour bien commencer : quand faut-il lancer un appel d\u2019offres transport ?<\/h2>\n<p>Les transporteurs augmentent en g\u00e9n\u00e9ral leurs tarifs annuellement, souvent au 1er janvier, avec des hausses qui leur permettent d\u2019am\u00e9liorer leur rentabilit\u00e9.<\/p>\n<p>Par cons\u00e9quent, en tant qu\u2019acheteur, vous devez \u00eatre dans une position attentive. Surveillez la baisse de la comp\u00e9titivit\u00e9 de vos transporteurs actuels, et prenez r\u00e9guli\u00e8rement le temps de faire un tour complet du march\u00e9.<\/p>\n<p>En somme, restez fr\u00e9quemment en veille pour savoir si une mise en concurrence est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<h2>7 \u00e9tapes pour r\u00e9ussir votre appel d\u2019offre de transport<\/h2>\n<h3>1. Bien d\u00e9noncer les contrats en cours avec vos transporteurs actuels<\/h3>\n<p>L\u2019aviez-vous remarqu\u00e9 ? Vos contrats actuels avec vos transporteurs comportent <strong>un pr\u00e9avis de d\u00e9sengagement, en g\u00e9n\u00e9ral de 3 mois<\/strong>.<\/p>\n<p>Avant m\u00eame de vous lancer dans la conception de votre appel d\u2019offre transport, veillez donc \u00e0 bien d\u00e9noncer ce contrat. Ce processus vous permettra d\u2019<strong>\u00e9viter de vous retrouver coinc\u00e9 avec votre transporteur actuel<\/strong>, qui pourrait vous emp\u00eacher alors de transf\u00e9rer vos flux chez votre nouveau prestataire.<\/p>\n<h3>2. R\u00e9colter et regrouper les bonnes donn\u00e9es \u00e0 int\u00e9grer dans votre appel d\u2019offres<\/h3>\n<p>Sachez-le : la qualit\u00e9 des propositions que vous recevrez d\u00e9pendra de la qualit\u00e9 et de la lisibilit\u00e9 des informations que vous aurez transmises \u00e0 vos soumissionnaires.<\/p>\n<p>Il va donc vous falloir rassembler certaines donn\u00e9es dans votre appel d&rsquo;offre transport. On distingue ainsi <strong>deux types d\u2019informations \u00e0 r\u00e9colter<\/strong> :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vos statistiques annuelles<\/strong>, qui donnent une vision globale de votre activit\u00e9<\/li>\n<li><strong>Vos factures des derniers mois<\/strong>, qui permettent de rentrer dans le d\u00e9tail de ce qui vous est actuellement factur\u00e9, colis par colis<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mais il ne s\u2019agit pas seulement de transmettre ces donn\u00e9es telles quelles dans votre appel d\u2019offres transport. Votre objectif est de les rendre faciles \u00e0 appr\u00e9hender, <strong>pour que les soumissionnaires puissent ais\u00e9ment simuler leurs co\u00fbts r\u00e9els d\u2019exploitation<\/strong>, et vous faire une offre au plus pr\u00e8s de vos besoins.<\/p>\n<p>C\u2019est essentiel ! Annoncer aux transporteurs que vous d\u00e9pensez 1 million d\u2019euros par an en transport n\u2019est pas une approche recommandable et efficace pour obtenir les meilleurs tarifs. Ils ont besoin de d\u00e9tails.<\/p>\n<div class=\"hs-responsive-embed-wrapper hs-responsive-embed\" style=\"width: 100%; height: auto; position: relative; overflow: hidden; padding: 0; max-width: 560px; max-height: 315px; min-width: 256px; margin: 0px auto; display: block;\">\n<div class=\"hs-responsive-embed-inner-wrapper\" style=\"position: relative; overflow: hidden; max-width: 100%; padding-bottom: 56.25%; margin: 0;\"><iframe loading=\"lazy\" class=\"hs-responsive-embed-iframe\" style=\"position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; border: none;\" src=\"\/\/www.youtube.com\/embed\/GU5IP0WCwrs\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-service=\"youtube\"><\/iframe><\/div>\n<\/div>\n<p>Ainsi, pour rendre ces donn\u00e9es brutes ais\u00e9ment exploitables par vos soumissionnaires, proc\u00e9dez de la mani\u00e8re suivante :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>R\u00e9partissez vos envois par zone g\u00e9ographique et par tranche de poids<\/strong> en mentionnant s\u2019il s\u2019agit de poids r\u00e9el ou de poids factur\u00e9. Cela permet aux soumissionnaires de faire des propositions en int\u00e9grant la notion de <a href=\"\/blog\/poids-volumetrique\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">facturation au poids volume<\/a> (de plus en plus appliqu\u00e9e chez les transporteurs, en express et en export, mais aussi en national pour certains).<\/li>\n<li><strong>Scindez bien vos flux avec chaque transporteur<\/strong>, afin de leur donner de la visibilit\u00e9 sur la r\u00e9partition de votre trafic avec vos fournisseurs actuels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous aurez ainsi entre les mains des donn\u00e9es bien segment\u00e9es, pr\u00eates \u00e0 \u00eatre int\u00e9gr\u00e9es \u00e0 votre appel d&rsquo;offre transport.<\/p>\n<h3>3. Cr\u00e9er des matrices \u00e0 faire remplir par les soumissionnaires<\/h3>\n<p>Pour rendre ces donn\u00e9es issues de votre activit\u00e9 encore plus lisibles, il s\u2019agit d\u00e9sormais de les rassembler dans un document ais\u00e9ment exploitable.<\/p>\n<p><strong>Regroupez donc toutes ces donn\u00e9es dans un document Excel unique<\/strong>, avec plusieurs onglets qui pr\u00e9sentent les r\u00e8gles de l\u2019appel d\u2019offres transport, la description de votre activit\u00e9, vos donn\u00e9es statistiques\u2026 Ce document doit \u00e9galement comprendre des matrices \u00e0 remplir par vos soumissionnaires.<\/p>\n<p>En effet, il s\u2019agit de permettre \u00e0 vos soumissionnaires de renseigner leurs propres propositions de tarifs d\u00e9taill\u00e9es dans ce m\u00eame document.<\/p>\n<p>En construisant vos matrices, \u00e0 partir de vos derni\u00e8res factures de transport,<strong> vous \u00e9tablissez vous-m\u00eame la trame que vos soumissionnaires rempliront<\/strong>. Le but : faciliter le d\u00e9pouillement de votre appel d\u2019offres, en comparant des propositions sur les m\u00eames bases (\u00e0 savoir : les tarifs propos\u00e9s au vu de vos besoins r\u00e9els).<\/p>\n<p>A ce stade de votre pr\u00e9paration de votre appel d\u2019offres transport, il s\u2019agit de n\u2019omettre aucun point. C\u2019est pourquoi nous vous invitons \u00e0 <strong>t\u00e9l\u00e9charger la m\u00e9thode ColisConsult en 10 \u00e9tapes, qui d\u00e9taille concr\u00e8tement la mani\u00e8re de cr\u00e9er ces matrices<\/strong> si importantes pour un AO bien men\u00e9.<\/p>\n<h3>4. Demander certains documents-cl\u00e9s \u00e0 ses soumissionnaires<\/h3>\n<p>Certains \u00e9l\u00e9ments sont souvent omis lors des appels d\u2019offres de transport\u2026 alors qu\u2019ils sont particuli\u00e8rement importants pour avoir une vision claire des propositions tarifaires qui vous sont faites !<\/p>\n<p>Demandez donc \u00e0 vos soumissionnaires :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Leur grille tarifaire de base<\/strong>, pour v\u00e9rifier qu\u2019ils aient bien rempli vos matrices.<\/li>\n<li><strong>La liste de tous les suppl\u00e9ments possibles et leurs r\u00e8gles d\u2019application<\/strong> : livraison le samedi, hors-gabarit, surcharge carburant\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Notez que ces suppl\u00e9ments peuvent repr\u00e9senter de 20 \u00e0 40% du co\u00fbt de transport d\u2019une entreprise ! De quoi vous motiver \u00e0 r\u00e9colter toute la documentation n\u00e9cessaire d\u00e8s les premi\u00e8res soumissions.<\/p>\n<p>Toutes vos informations sont bien formalis\u00e9es, et vous \u00eates d\u00e9sormais pr\u00eat \u00e0 \u00e9mettre votre avis d\u2019appel d\u2019offre transport. N\u2019oubliez pas d\u2019indiquer la date-limite qu\u2019ont vos prestataires potentiels pour proposer leur candidature.<\/p>\n<h3>5. Comparer les crit\u00e8res qualitatifs de service propos\u00e9s<\/h3>\n<p>\u00c0 cette \u00e9tape, la remise des offres est finalis\u00e9e, et vous avez face \u00e0 vous toutes les candidatures. Il est temps de les comparer.<\/p>\n<p>Au-del\u00e0 des co\u00fbts de transport, certains crit\u00e8res qualitatifs demeurent essentiels \u00e0 comparer dans votre appel d\u2019offres : d\u00e9lais de livraison, engagement de qualit\u00e9 de service, implication commerciale du transporteur\u2026<\/p>\n<p>Veillez donc \u00e0 :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Int\u00e9grer dans votre d\u00e9pouillement un tableau de scoring<\/strong> qui pond\u00e8re les crit\u00e8res financiers et les crit\u00e8res qualitatifs<\/li>\n<li><strong>Avoir un bon feeling et ressentir une bonne r\u00e9activit\u00e9<\/strong> de la part de votre interlocuteur commercial : s\u2019il est peu r\u00e9actif avant le contrat, il est possible qu\u2019il se montre aux abonn\u00e9s absents par la suite\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p>Encore une fois, toute la finesse d\u2019un appel d&rsquo;offre transport r\u00e9side dans le fait de trouver le bon transporteur, au bon prix, sans entacher l\u2019exp\u00e9rience de livraison v\u00e9cue par votre client final.<\/p>\n<h3>6. Ne pas changer plus d\u2019un transporteur \u00e0 la fois<\/h3>\n<p>Une fois votre appel d\u2019offres transport d\u00e9pouill\u00e9, vous avez fait votre choix, et \u00eates pr\u00eat \u00e0 faire la passation de votre ancien prestataire \u00e0 votre nouveau fournisseur. Mais comment savoir s\u2019il s\u2019agit du meilleur choix possible ? Telle est la question.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter de bousculer tous vos process d\u2019un coup, et vous assurer d\u2019avoir fait le bon choix, pensez \u00e0 <strong>faire vos changements de transporteurs de mani\u00e8re progressive<\/strong>.<\/p>\n<p>Commencez \u00e0 faire travailler votre nouveau prestataire sur une logique de test. Attribuez-lui tout d\u2019abord une petite proportion de vos envois, pour ensuite augmenter la charge des flux que vous lui confier. Cette phase de test vous aidera \u00e0 vous assurer que vous avez fait le bon choix dans votre appel d&rsquo;offre transport.<\/p>\n<h3>7. Apr\u00e8s l\u2019appel d\u2019offres : surveiller le contrat et les premi\u00e8res factures<\/h3>\n<p>Attention ! Ce n\u2019est pas parce que votre appel d\u2019offres transport est termin\u00e9 qu\u2019il faut consid\u00e9rer que les prix propos\u00e9s seront forc\u00e9ment appliqu\u00e9s. On constate en effet r\u00e9guli\u00e8rement <strong>des d\u00e9calages entre ce qui a \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9 et ce qui est r\u00e9ellement appliqu\u00e9<\/strong>.<\/p>\n<p>Pour \u00e9viter cela, observez de pr\u00e8s :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Le contrat que vous signez avec le prestataire choisi<\/strong>, pour vous assurer qu\u2019il respecte ce qui avait \u00e9t\u00e9 annonc\u00e9 pendant l\u2019appel d\u2019offres.<\/li>\n<li><strong>Les factures, et tout particuli\u00e8rement les premi\u00e8res re\u00e7ues,<\/strong> aussi bien pour les tarifs de transport que pour les suppl\u00e9ments que vous avez ren\u00e9goci\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Que vous soyez e-commer\u00e7ant ou une entreprise BtoB, obtenir des contrats de transport comp\u00e9titifs et adapt\u00e9s \u00e0 votre activit\u00e9 est un \u00e9l\u00e9ment-cl\u00e9 pour votre r\u00e9ussite. L\u2019obtention de ces contrats doit donc faire l\u2019objet de toute votre attention avec une implication des \u00e9quipes op\u00e9rationnelles et achats tout au long de ce process d\u2019appel d\u2019offres de transport.<\/p>\n<p>Nous esp\u00e9rons que ces 7 conseils vous aideront \u00e0 obtenir les offres que vous m\u00e9ritez ! Pour aller plus loin, et vous assurer des appel d&rsquo;offre transport optimaux, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 <a href=\"https:\/\/ressources.raja.fr\/livre-blanc-appel-offre-transport\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">t\u00e9l\u00e9charger la m\u00e9thode ColisConsult en 10 \u00e9tapes<\/a>.<\/p>\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-0797ccaf-65c6-4455-a3f8-2c21feb6bbe0\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-0797ccaf-65c6-4455-a3f8-2c21feb6bbe0\" class=\"hs-cta-node hs-cta-0797ccaf-65c6-4455-a3f8-2c21feb6bbe0\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/0797ccaf-65c6-4455-a3f8-2c21feb6bbe0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-0797ccaf-65c6-4455-a3f8-2c21feb6bbe0\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/0797ccaf-65c6-4455-a3f8-2c21feb6bbe0.png\" alt=\"Nouveau call-to-action\" \/><\/a><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre entreprise consomme du transport de colis, BtoC comme BtoB, vous \u00eates sans doute tiraill\u00e9 entre deux priorit\u00e9s : d\u2019une part, r\u00e9duire vos co\u00fbts de transport ; d\u2019autre part, [&#8230;]<\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":12349,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","footnotes":""},"categories":[76],"tags":[16,38,5,50],"class_list":["post-4674","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-logistique-stockage","tag-e-commerce","tag-logistique","tag-preparation-transport","tag-blog-sur-le-retail"],"acf":[],"yoast_head":"\n<title>7 conseils pour r\u00e9ussir votre appel d\u2019offre transport [+ m\u00e9thode] - Blog RAJA FR<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les astuces pour un appel d&#039;offre transport e-commerce r\u00e9ussi. 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