{"id":6984,"date":"2023-05-19T10:47:15","date_gmt":"2023-05-19T08:47:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/?p=6984"},"modified":"2025-08-20T10:26:26","modified_gmt":"2025-08-20T08:26:26","slug":"peak-season-logistique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/peak-season-logistique","title":{"rendered":"5 conseils logistiques pour affronter la peak season de votre site ou de votre boutique"},"content":{"rendered":"<p>Les soldes approchent, et comme \u00e0 chaque <em>peak season<\/em>, c\u2019est la m\u00eame chose : vous avez tant \u00e0 faire ! Vous devez pr\u00e9parer votre strat\u00e9gie de promotions, d\u00e9finir quels produits vous souhaitez solder, pr\u00e9parer vos \u00e9quipes et leur planning \u00e0 l\u2019afflux de commandes, lancer vos campagnes de communication, etc.<\/p>\n<p><strong>Mais avez-vous bien anticip\u00e9 la logistique de cette p\u00e9riode de pic de commandes ?<\/strong><\/p>\n<p>Prenez conseil aupr\u00e8s de nos experts en <em>supply chain management<\/em> dans cet article. Ils vous d\u00e9voilent les bonnes pratiques pour affronter la <em>peak season<\/em> avec le plus de s\u00e9r\u00e9nit\u00e9 possible et pour en tirer le maximum de r\u00e9sultats !<\/p>\n<h2>1. Am\u00e9liorer votre gestion des stocks pour la <em>peak season<\/em><\/h2>\n<p>Avant une <em>peak season<\/em>, vous faites bien entendu le point bien en amont sur vos stocks et les produits qui doivent \u00eatre disponibles, puisqu\u2019ils sont sold\u00e9s.<\/p>\n<p>Mais avez-vous pens\u00e9 \u00e0 faire le point sur votre m\u00e9thode de stockage ? Il s\u2019agit l\u00e0, de la base pour pouvoir satisfaire la demande de vos clients : bien organiser votre pr\u00e9paration de commandes, et rendre votre travail de gestion et de tra\u00e7abilit\u00e9 des commandes plus simple.<\/p>\n<p>Veillez donc \u00e0 <strong>revoir la mani\u00e8re dont vos stocks sont g\u00e9r\u00e9s et, en cons\u00e9quence, comment <a href=\"\/blog\/organiser-entrepot-de-stockage\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">votre entrep\u00f4t est organis\u00e9<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Voici 3 pistes \u00e0 d\u00e9couvrir parmi les m\u00e9thodes de stockage :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>La m\u00e9thode ABC<\/strong>, qui consiste \u00e0 positionner les produits les plus command\u00e9s au plus proche des espaces de pr\u00e9paration de commande, et les autres plus loin.<\/li>\n<li><strong>La m\u00e9thode LIFO<\/strong> (<em>Last In First Out<\/em>), qui positionne au plus pr\u00e8s de l\u2019espace de colisage les derniers produits entr\u00e9s en stock.<\/li>\n<li><strong>La m\u00e9thode FIFO<\/strong> (<em>First In First Out<\/em>), qui est l\u2019inverse de la m\u00e9thode LIFO.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois votre m\u00e9thode de pr\u00e9dilection choisie, vous pourrez ensuite choisir les bons \u00e9quipements pour r\u00e9am\u00e9nager votre entrep\u00f4t de mani\u00e8re optimale, notamment <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/stockage-manutention-securite\/rayonnage-stockage-et-entreposage_C1930.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">en mati\u00e8re de rayonnages<\/a>.<\/p>\n<p>Ce faisant, vous optimiserez la phase de picking de vos produits dans l\u2019entrep\u00f4t, et vous am\u00e9liorerez ainsi votre pr\u00e9paration de commandes pour la <em>peak saison<\/em>.<\/p>\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-758d536c-08e3-463f-be34-1fe4018f69ea\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-758d536c-08e3-463f-be34-1fe4018f69ea\" class=\"hs-cta-node hs-cta-758d536c-08e3-463f-be34-1fe4018f69ea\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/758d536c-08e3-463f-be34-1fe4018f69ea\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-758d536c-08e3-463f-be34-1fe4018f69ea\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/758d536c-08e3-463f-be34-1fe4018f69ea.png\" alt=\"Nouveau call-to-action\" \/><\/a><\/span><\/span><\/p>\n<h2>2. Acc\u00e9l\u00e9rer la cadence dans votre entrep\u00f4t<\/h2>\n<p>L\u2019acc\u00e9l\u00e9ration de votre cadence de pr\u00e9paration est la cl\u00e9 essentielle pour fluidifier votre logistique en p\u00e9riode de <em>peak season<\/em>. Mais l\u2019objectif est de le faire en limitant le nombre d\u2019erreurs de commandes !<\/p>\n<p>D\u2019o\u00f9 la n\u00e9cessit\u00e9 de <strong>fournir \u00e0 vos op\u00e9rateurs de commande le bon mat\u00e9riel, qui les aide \u00e0 pr\u00e9parer vite et bien les commandes<\/strong> clients.<\/p>\n<p>Pensez notamment \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 votre cha\u00eene logistique :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Des engins de manutention qui facilitent le <a href=\"\/blog\/picking\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>picking<\/em><\/a><\/strong> des produits dans les entrep\u00f4ts : chariots et rolls sont essentiels pour fluidifier vos flux<\/li>\n<li><strong>Des emballages gain de temps<\/strong>, comme <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-cartons-boites\/caisses-emballage-rapide\/montage-instantane_C111701.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">les caisses carton \u00e0 montage rapide ou instantan\u00e9<\/a>, qui se montent par une simple pression sur les c\u00f4t\u00e9s de l\u2019emballage<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/machines-emballage_C18.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Des machines ou syst\u00e8mes d\u2019emballage<\/strong><\/a>, comme les machines de calage papier ou de calage d\u2019air, qui permettent de limiter les manipulations n\u00e9cessaires pour mettre en forme le mat\u00e9riau de calage \u00e0 int\u00e9grer \u00e0 l\u2019emballage<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"su-table su-table-alternate\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Ne n\u00e9gligez pas pour autant la s\u00e9curit\u00e9 et le bien-\u00eatre en entrep\u00f4t !<\/strong>Vos pr\u00e9parateurs de commandes sont la cl\u00e9 de la productivit\u00e9 de votre entrep\u00f4t. Vous devez vous assurer qu\u2019ils vivent au mieux cette <em>peak season<\/em>, en assurant leur s\u00e9curit\u00e9 et en r\u00e9duisant le stress qu\u2019un tel afflux de commandes peut provoquer.<\/p>\n<p>Pensez notamment \u00e0 bien optimiser l\u2019ergonomie de leurs postes de pr\u00e9paration de commandes, ou encore \u00e0 les former aux bonnes pratiques de r\u00e9veil musculaire qui peuvent limiter leur inconfort.<\/p>\n<p>Pour en savoir plus, <a href=\"\/blog\/bien-etre-entrepot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consultez nos conseils pratiques, pour am\u00e9liorer le bien-\u00eatre dans votre entrep\u00f4t<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h2>3. Travaillez votre exp\u00e9rience client via vos emballages<\/h2>\n<p>Votre strat\u00e9gie d\u2019emballage demeure l\u2019un des \u00e9l\u00e9ments les plus simples et efficaces \u00e0 travailler pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience client. En e-commerce, il s\u2019agit du premier \u00e9l\u00e9ment de contact physique entre vos clients et votre marque, et donc, d\u2019un levier de diff\u00e9renciation et de comp\u00e9titivit\u00e9 id\u00e9al. En point de vente physique, c\u2019est l\u2019\u00e9l\u00e9ment qui fait durer leur exp\u00e9rience client jusqu\u2019\u00e0 leur arriv\u00e9e \u00e0 leur domicile apr\u00e8s l\u2019achat. D\u2019o\u00f9 l\u2019int\u00e9r\u00eat de <strong>rendre votre emballage optimal pour leurs besoins et attentes<\/strong> &#8211; surtout en p\u00e9riode de <em>peak season<\/em> !<\/p>\n<div style=\"text-align: center;\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/HQbsb_rufdM?si=scjNWpCnJ9CqSm74\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/div>\n<p>Alors qu\u2019est-ce donc qu\u2019un emballage qui travaille l\u2019exp\u00e9rience client ?<\/p>\n<h3>Un emballage qui facilite le transport de marchandises ou les livraisons<\/h3>\n<p>Si vous vendez vos produits en boutiques physiques, votre emballage doit faciliter le transport de ces marchandises pour vos clients.<\/p>\n<div class=\"su-table su-table-alternate\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6716\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/sac-kraft-couleur-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/sac-kraft-couleur-300x300.png 300w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/sac-kraft-couleur-150x150.png 150w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/sac-kraft-couleur-120x120.png 120w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/sac-kraft-couleur.png 410w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/emballages-boutiques\/sacs-papier-cadeau\/sacs-kraft-a-poignee-torsadee\/sac-kraft-lisse-poignees-torsadees-couleurs-rajashop_PDT01947.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Le sac kraft<\/strong><\/a>, de couleur ou en kraft naturel, est un essentiel pour rendre le transport de vos marchandises simplissime pour vos clients.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6607\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/sac-couleur-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/td>\n<td>Pour un effet plus \u00e9l\u00e9gant encore, optez pour <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/emballages-boutiques\/sacs-papier-cadeau\/sacs-a-poignee-cordeliere-et-ruban\/sac-pellicule-de-couleur-effet-mat_OFF_FR_449.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>des sacs pellicul\u00e9s de couleur<\/strong><\/a>, mats et esth\u00e9tiques.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6203\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/boite-pour-bouteilles-de-bieres-281x300.png\" alt=\"boite-pour-bouteilles-de-bieres\" width=\"281\" height=\"300\" \/><\/td>\n<td>Pour le transport de produits aux besoins de protection sp\u00e9ciaux, comme les bouteilles, veillez \u00e0 toujours v\u00e9rifier qu\u2019il existe des options sp\u00e9cifiquement con\u00e7ues pour ces types de marchandises &#8211; comme cette <a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-cartons-boites\/caisses-et-boite-pour-bouteilles\/boites-et-caisses-pour-bouteilles\/boite-pour-bouteilles-de-biere_OFF_FR_710.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">bo\u00eete pour bouteilles de bi\u00e8re<\/a>.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>C\u00f4t\u00e9 e-commerce, les <a href=\"\/blog\/emballages-postaux\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">emballages postaux<\/a> ou les emballages souples sont vos meilleurs alli\u00e9s pendant cette p\u00e9riode de pics de commandes. Ils permettent de faire passer en bo\u00eete aux lettres vos colis d\u00e8s le premier passage du facteur : id\u00e9al pour fluidifier l\u2019exp\u00e9rience client !<\/p>\n<div class=\"su-table su-table-alternate\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4915\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/08\/pasted-image-0-15-300x300.png\" alt=\"Les caisses et bo\u00eetes extra-plates\u00a0peuvent \u00e9galement vous permettre de r\u00e9duire votre poids-volume, si vos produits sont plus volumineux, ou ont besoin d\u2019une protection suppl\u00e9mentaire.\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/td>\n<td><strong><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-cartons-boites\/boites-postales-et-etuis\/boites-et-etuis-pour-produits-plats\/boite-postale-extra-plate-carton-brune-avec-fermeture-adhesive_OFF_FR_1193.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">La bo\u00eete postale extra-plate en carton<\/a><\/strong>, protectrice et simple \u00e0 fermer gr\u00e2ce \u00e0 sa bande adh\u00e9sive, rend vos livraisons fluides.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-5302\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/09\/Emballage_Carton_cosmetique-292x300.png\" alt=\"un \u00e9tui en carton postal\" width=\"292\" height=\"300\" \/><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/caisses-cartons-boites\/caisses-documents\/caisse-documents-a3\/etui-postal-rajabook-super-format-a3_OFF_FR_1597.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Les \u00e9tuis postaux en carton<\/strong><\/a> sont tout aussi int\u00e9ressants pour passer en bo\u00eete aux lettres, tout en proposant une plus grande contenance.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6987\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pochette-papier-300x262.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"262\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pochette-papier-300x262.png 300w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/pochette-papier.png 364w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/enveloppes-pochettes\/pochettes-matelassees\/enveloppes-et-pochettes-papier-jiffy\/pochette-ecologique-en-papier-avec-bande-adhesive-jiffy-green_PDT09582.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>La pochette matelass\u00e9e 100% papier<\/strong><\/a> prot\u00e8ge vos produits lourds lors de leur exp\u00e9dition, tout en l\u00e9g\u00e8ret\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6675\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pochette-papier-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pochette-papier-300x300.png 300w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pochette-papier-150x150.png 150w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pochette-papier-120x120.png 120w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/pochette-papier.png 410w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/enveloppes-pochettes\/pochettes-matelassees\/enveloppes-et-pochettes-papier\/pochette-matelassee-papier_OFF_FR_0672.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>La pochette matelass\u00e9e bulles 100% papier<\/strong><\/a>, protectrice et antichoc, est id\u00e9ale pour r\u00e9duire vos co\u00fbts postaux tout en optant pour un emballage z\u00e9ro plastique.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<h3>Un emballage \u00e9co-responsable<\/h3>\n<p>Deuxi\u00e8me crit\u00e8re-cl\u00e9 pour s\u00e9lectionner des emballages qui raviront vos clients, en boutique ou dans leurs achats en ligne : leur \u00e9co-responsabilit\u00e9. En effet, les consommateurs sont de plus en plus soucieux de la protection de l\u2019environnement &#8211; et vos choix d\u2019emballages doivent refl\u00e9ter cette tendance.<\/p>\n<div class=\"su-table su-table-alternate\">\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6027\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/sachet-kraft-300x300.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" \/><\/td>\n<td><a href=\"https:\/\/www.raja.fr\/sacherie-conditionnement\/sacs-papier\/sacs-papier-industriel\/sachet-kraft-plat-qualite-economique_OFF_FR_1054.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Les sachets kraft<\/strong><\/a>, recyclables, remplacent les sachets en plastique p\u00e9tro-sourc\u00e9.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6988\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/caisse-carton-recyclable-300x238.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"238\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/caisse-carton-recyclable-300x238.png 300w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/caisse-carton-recyclable.png 359w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/td>\n<td><strong>Vos caisses carton doivent \u00eatre recyclables<\/strong>, voire con\u00e7ues \u00e0 partir de carton recycl\u00e9 &#8211; et bien indiquer la m\u00e9thode de tri que le consommateur doit suivre une fois la fin de vie de l\u2019emballage arriv\u00e9e.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6564\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/frisure-papier-300x229.png\" alt=\"frisure-papier\" width=\"300\" height=\"229\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/frisure-papier-300x229.png 300w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/frisure-papier.png 433w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/td>\n<td>Pensez \u00e0 vous fournir en<strong> m\u00e9thodes de calage \u00e9cologiques<\/strong>, telles que la frisure de papier, le papier de soie, ou encore le papier kraft.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<p>Pour creuser le sujet, <a href=\"\/blog\/logistique-durable\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">d\u00e9couvrez la m\u00e9thode des 5R de l\u2019emballage<\/a> : un essentiel pour choisir des emballages plus vertueux pour la plan\u00e8te !<\/p>\n<h2>4. Travailler sur votre fid\u00e9lisation client gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019emballage<\/h2>\n<p>G\u00e9n\u00e9rer un bon chiffre d\u2019affaires pendant la <em>peak season<\/em>, c\u2019est bien &#8211; mais fid\u00e9liser des clients ponctuels pour en g\u00e9n\u00e9rer plus tout au long de l\u2019ann\u00e9e, c\u2019est mieux !<\/p>\n<p>Pour ce faire, vous devez <strong>choisir un emballage qui soigne <a href=\"\/blog\/unboxing-packaging-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">l\u2019<em>unboxing<\/em><\/a><\/strong>, soit le d\u00e9ballage de vos produits, notamment en e-commerce. Cette astuce vous permet de faire rayonner votre image de marque, en rendant l\u2019exp\u00e9rience qui y est li\u00e9e m\u00e9morable.<\/p>\n<p>Ainsi, en plus d\u2019\u00eatre \u00e9co-responsable et pratique, votre packaging peut \u00eatre personnalis\u00e9 aux couleurs de votre marque, pour devenir un v\u00e9ritable levier de communication. Pourquoi ne pas y mettre en avant votre logo, votre slogan de marque, voire un message promotionnel sp\u00e9cifiquement d\u00e9di\u00e9 \u00e0 la <em>peak season<\/em> ?<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-6058\" src=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/pochette-personnalisee-300x196.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"196\" srcset=\"https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/pochette-personnalisee-300x196.png 300w, https:\/\/www.raja.fr\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/pochette-personnalisee.png 350w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p>Pour aller plus loin, <a href=\"\/blog\/emballage-personnalise\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">consultez nos conseils pour cr\u00e9er un emballage personnalis\u00e9<\/a> efficace et m\u00e9morable.<\/p>\n<h2>5. Anticiper les retours de commande<\/h2>\n<p>Que ce soit pour les soldes, pour les f\u00eates de fin d\u2019ann\u00e9e, ou pour le Black Friday, on le sait : les achats impulsifs faits \u00e0 ce moment par les consommateurs donnent lieu, par la suite, \u00e0 une vague de <a href=\"\/blog\/retours-clients\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retours de commandes<\/a>.<\/p>\n<p>Autant <strong>anticiper votre <em>reverse logistics<\/em>, pour la g\u00e9rer au mieux par la suite<\/strong>, et \u00e9viter de surcharger vos services logistiques par la suite !<\/p>\n<p>Pour ce faire :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Mettez en place une politique de retour de commandes au cordeau<\/strong>. Il s\u2019agit notamment de bien indiquer \u00e0 m\u00eame votre site web et\/ou vos tickets de caisse les conditions de retour de votre marchandise.<\/li>\n<li><strong>Misez sur l\u2019emballage aller-retour pour le e-commerce<\/strong>. Ce sont des emballages con\u00e7us pour r\u00e9sister \u00e0 deux envois, et dot\u00e9s d\u2019une double bande de fermeture. Ils permettent \u00e0 vos clients de vous renvoyer leurs produits dans les meilleures conditions, pour que vous puissiez les remettre en stock par la suite si besoin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c0 vous une <em>peak season<\/em> productive, o\u00f9 vos op\u00e9rateurs pr\u00e9parent rapidement les commandes qui affluent dans votre entrep\u00f4t, et vos clients sont si satisfaits qu\u2019ils reviendront acheter aupr\u00e8s de votre entreprise par la suite !<\/p>\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-6abd1773-5e08-4f27-8db0-7e6abb26d1c4\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-6abd1773-5e08-4f27-8db0-7e6abb26d1c4\" class=\"hs-cta-node hs-cta-6abd1773-5e08-4f27-8db0-7e6abb26d1c4\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/4002043\/6abd1773-5e08-4f27-8db0-7e6abb26d1c4\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-6abd1773-5e08-4f27-8db0-7e6abb26d1c4\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/4002043\/6abd1773-5e08-4f27-8db0-7e6abb26d1c4.png\" alt=\"New Call-to-action\" \/>[<\/a><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les soldes approchent, et comme \u00e0 chaque peak season, c\u2019est la m\u00eame chose : vous avez tant \u00e0 faire ! 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