Quelles protections choisir pour protéger vos colis ?

Protéger un colis durant l’envoi est essentiel pour s’assurer de la bonne réception des produits par le consommateur. La casse, l’ouverture, le déchirement durant le transport sont des risques fréquents. Heureusement, il est possible d’éviter ces écueils en utilisant la bonne protection colis.

Du film à bulles au choix du carton en passant par les étiquettes, quelles sont les protections de colis les plus efficaces pour prévenir les risques liés à l’envoi, dès le conditionnement de vos marchandises ?

Les protections de colis les plus utilisées

Le film bulle

Le film bulle, également appelé film étirable bulle ou papier bulle, est un film de protection en plastique recouvert de milliers de bulles d’air.

Le film bulle permet d’emballer les objets que le colis contient, tout en les préservant des risques liés au transport et aux opérations de manutention. Il les protège des chocs et des secousses, que ce soit au niveau de leur base, des angles ou des sections les plus fragiles. Sa structure remplie d’air empêche également l’apparition de rayures ou de fêlures sur les pièces à la surface sensible, notamment les objets décoratifs et les œuvres d’art.

On trouve différentes épaisseurs et qualités de film bulle. Mais dans quel cas utiliser ce film bulle ?

Le film bulle est un antichoc qui offre une protection optimale de vos produits.
Il est très utilisé pour :

• L’emballage de protection en cas de déménagement ;
• Les colis fragiles : verrerie, vaisselle, produits électroniques, etc. ;
• Le calage d’objets dans les cartons.

À la fois très protecteur et extrêmement léger, le film bulle a l’avantage de la polyvalence. Il peut s’utiliser à la fois comme protection ou comme calage. Le film bulle se décline en différents modèles à choisir selon vos besoins, comme le film bulle polyéthylène 10 mm ou le film grosses bulles.

Le papier kraft

Le papier Kraft est un biomatériau 100 % naturel, biodégradable et recyclable.

Très apprécié pour son côté naturel, il est aussi très résistant et efficace contre les déchirures ou éclatements. Dans quel cas utiliser le papier Kraft pour l’emballage colis ?

Le papier Kraft est un matériau opaque très résistant qui peut être utilisé pour :

• Protéger des produits, de leur base à leurs différents angles
• Emballer des produits de manière valorisante pour offrir à vos clients une expérience d’unboxing agréable
• Caler des produits afin d’éviter les chocs qui peuvent être à l’origine de casse ou de détériorations

Quel papier Kraft choisir ?

Le grammage du papier doit être adapté au poids de vos marchandises pour une protection optimale lors de vos livraisons :

• Pour les produits légers : grammage de 70 g/m² ;
• Pour les produits lourds : grammage de 90 g/m².

Le calage en coussins d’air

Peut-être n’en avez-vous jamais entendu parler, mais voilà l’un des matériaux de calage qui pourraient bien révolutionner vos expéditions : le calage sous forme de coussins d’air.

Disponible en boîte distributrice, ou grâce à une machine qui remplit les coussins d’air initialement vides, cette méthode de protection de colis est très simple à intégrer dans votre processus de préparation de commande.

Son avantage ? Une image beaucoup plus responsable que les particules ou chips de calage, le film mousse de protection, ou même que le papier bulle : ce type de calage vous permet d’économiser significativement des matières premières.

Comment protéger les colis lors de l’expédition ?

Le choix des emballages est primordial

J’ai dans mes équipes le service client qui répond à des milliers d’entreprises. On observe que la plupart des problèmes ont pour origine le choix de l’emballage qui entraîne des problèmes de livraison, des retards, des allers-retours et donc des indemnisations. L’emballage est à prendre en compte dès le départ.

Yann Carron de la Carrière, directeur marketing de Boxtal, gère plus de 100.000 colis /mois

Il faut commencer par une question essentielle : qu’allez-vous mettre dans votre colis ?

• Le mauvais choix de carton peut engendrer des risques pour votre marchandise durant vos envois : qui plus est, un carton enfoncé ou abîmé risque de décevoir le consommateur, et de nuire à votre expérience client.
• Le carton, s’il est adapté au produit, demeure le roi de la protection : adaptable, maniable, léger et solide, il cumule tous les atouts.

C’est à la fois un contenant et une protection.

Sécuriser votre emballage, c’est limiter le risque de dommage ou de perte et donc potentiellement une baisse du coût d’assurance colis.

Il existe plusieurs gammes de résistance de carton, qui se déterminent selon le poids et le type du produit :

• Pour les produits légers et peu fragiles : carton ondulé à simple cannelure ;
• Pour les produits légers et fragiles : carton à double cannelure (jusqu’à 40 kg de charge) ;
• Pour les produits lourds et solides ou à forte valeur : carton à triple cannelure (jusqu’à 500 kg de charge)

Ainsi que le choix du calage et de l’adhésif

Le carton d’emballage, même s’il offre une haute protection, n’est pas toujours à la bonne taille et ne suffit pas pour protéger intégralement les marchandises lors de leur manutention.

C’est là que la solution de calage (ou rembourrage) intervient : cela permet de protéger vos colis des chocs et des coups, en particulier pour les objets fragiles.

Grâce au calage, le produit est bien positionné à l’intérieur du colis et reste stable durant le transport.

Papier, mousse en polyéthylène, bulle, coussins d’air : les possibilités sont multiples et dépendront de la fragilité de vos marchandises.

Une fois le produit stabilisé, il faut bien refermer le colis avec de l’adhésif pour :

• Éviter l’ouverture des colis durant le trajet ;
• Dissuader toutes tentatives de vols.

Vous pouvez même utiliser un adhésif personnalisé anti-effraction pour une sécurité maximum, ou bien un adhésif en papier kraft, pour une image responsable tout en sécurité.

Les enveloppes bulles pour expédier les petits objets légers ou fragiles

Les enveloppes bulles sont largement utilisées par les entreprises pour protéger les petits objets, qu’il s’agisse d’une prestation de livraison ou d’une campagne marketing.

Il est judicieux de choisir des enveloppes bulles pour vos expéditions si votre activité professionnelle implique :

• L’envoi de colis postaux via une société de routage mailing ou via les services postaux
• L’envoi de prospectus ou de catalogues dans le cadre de vos campagnes de communication ciblées, notamment lorsqu’il s’agit de mailing
• L’envoi de petits objets de valeur

De petite taille, ces enveloppes matelassées ou renforcées sont généralement compatibles avec un dépôt direct en boîte aux lettres. 

Différents types et formats d’enveloppes bulles sont disponibles pour répondre à vos besoins :

	Les enveloppes bulles petit format, pour protéger les petits objets légers.
	Les enveloppes renforcées, pour assurer la protection de vos documents et dossiers importants.
	Les enveloppes bulles A4, pour l’envoi de vos documents professionnels importants au format A4.
	Les enveloppes à bulles pour CD qui, comme leur nom l’indique, servent à expédier des CD, mais aussi de petits objets électroniques plats.
	Les enveloppes bulles responsables, pour des envois respectueux de la nature et de la planète. Parmi elles, vous pouvez choisir les enveloppes bulles kraft, responsables, mais aussi valorisantes pour vos envois.

Vous cherchez des pochettes bulles économiques et esthétiques pour l’envoi de cadeaux et d’offres promotionnelles ? Vous souhaitez utiliser des enveloppes bulles économiques pour envoyer des invitations personnalisées à vos clients ? Choisissez des enveloppes pour événements qui mettent en valeur vos envois et renforcent l’image de votre marque !

Envie d’aller plus loin concernant l’expédition d’objets précieux ou chers ? Découvrez comment réussir le transport de vos colis fragiles et de valeur.

Besoin de conseils pour le choix de vos enveloppes ? Nous vous invitons à découvrir comment choisir vos enveloppes de livraison !

L’importance de l’étiquetage des colis

Si la détérioration des colis durant le transport n’est heureusement pas systématique, mieux vaut anticiper d’éventuels conflits juridiques (remboursement, avoir, etc.) avec les transporteurs grâce à un étiquetage scrupuleux.

Les étiquettes prouvent que vous avez demandé des précautions précises pour votre colis :

• « Produit dangereux » ;
• « Attention ! Produit fragile » ;
• « Ne pas renverser » ;

Elles indiquent également d’autres informations essentielles à la livraison de vos colis :

• La fiche d’identité de votre colis (nom, quantité, désignation du produit)
• L’adresse de votre destinataire
• L’étiquette de l’affranchissement, obtenue via une machine d’affranchissement ou par impression suite à un paiement en ligne (selon les tarifs en vigueur).

Veillez également à coller l’étiquette en haut du colis de façon bien visible, sur une surface plane et propre.

En suivant ces conseils, vous minimisez les risques éventuels de détérioration de vos colis durant le transport, jusqu’au dépôt chez votre destinataire. Vous optimisez ainsi la satisfaction client, et vous vous épargnez bien des problèmes logistiques et juridiques.

Conclusion : les quatre points-clés à retenir

• Les protections de colis les plus utilisées sont le carton, le papier bulle, le papier kraft et les coussins d’air. Elles permettent de protéger et caler les produits.
• L’enveloppe bulle est idéale pour protéger les petits objets contre les chocs lors des envois postaux, grâce à sa doublure intérieure en film à bulles.
• Ces protections et leurs caractéristiques doivent être choisies selon le poids et le type de produit à expédier : grammage fin ou épais, carton à double ou triple cannelure, etc.
• Mieux vaut prévenir que guérir : l’étiquetage « Produit Fragile » par exemple n’est jamais superflu lorsqu’on expédie des produits à forte valeur marchande et un tant soit peu fragiles.