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POLITIQUE DE GESTION DES COOKIES ET AUTRES TRACEURS

Mise à jour du 30 juillet 2021

Qu’est-ce qu’un cookie et quel est son utilité ?

Un cookie est un fichier texte ou un élément logiciel qui enregistre des informations relatives à la navigation de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, etc.) sur Internet. Les cookies sont utilisés pour reconnaître votre navigateur pendant la durée de validité du cookie concerné.

D’autres techniques, tels que des pixels ou fingerprinting (des « traceurs ») peuvent être utilisés pour accéder, par voie de transmission électronique, à des informations déjà stockées dans votre terminal ou afin d’inscrire des informations dans cet équipement

Les cookies ont de multiples usages : ils peuvent servir à mémoriser votre identifiant client auprès d'un site marchand, le contenu courant de votre panier d'achat, un identifiant permettant de tracer votre navigation pour des finalités statistiques ou publicitaires, entre autres.

Les cookies peuvent être transitoires, et ne durer que le temps de la session de votre navigation sur le site (cookies de session), ou bien permanents (cookies persistants) qui restent sur votre appareil pendant une durée déterminée après que la session a pris fin. Ces cookies peuvent retenir des données telles que vos informations de connexion, pour que vous n’ayez pas à les rentrer à chaque fois que vous utilisez un site.

Les cookies peuvent être stockés par RAJA directement (cookies internes) ou par des tiers, partenaires de RAJA (cookies tiers).

Vous pouvez accéder à la liste de nos partenaires en cliquant sur ce lien

Pourquoi RAJA utilise des cookies ?

RAJA est toujours à la recherche de solutions à la fois innovantes et performantes pour améliorer votre expérience sur son site internet www.raja.fr et vous offrir un service de qualité. A ce titre, RAJA peut utiliser des cookies pour personnaliser vos recherches et accroître la vitesse de votre navigation, se souvenir de vos choix, tels qu’une préférence linguistique et pour produire des statistiques anonymes. Certains cookies peuvent nécessiter votre consentement préalable (i.e. cookies de type publicitaire) avant que le cookie ne soit installé sur votre terminal.

Quel type de cookies ou de traceurs sont utilisés par RAJA ?

Nous collectons et traitons vos données dans le respect des bases légales signalées ci-après et pour les finalités suivantes :

Cookies strictement nécessaires ou exemptés de consentement

Ex. Cookies de navigation, Authentification compte client, Cookies de mesure d’audience limités au site RAJA.
Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Site et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion à votre compte client. Ces cookies sont exempts de consentement.

Cookies fonctionnels

Ex. Affichage personnalisé de produits.
Ces cookies nous permettent de vous proposer des fonctionnalités améliorées et personnalisées sur notre site. Par exemple, de vous recommander des produits ou services en fonction de votre navigation sur notre site. Ces cookies permettent notamment :
  • De mémoriser les préférences d'affichage de votre navigateur (langue utilisée, paramètres d'affichage, système d’exploitation, etc.) et d’adapter la présentation du Site lors de vos visites, selon les matériels et logiciels de visualisation ou de lecture que comporte votre terminal et qui sont utilisés pour la navigation sur notre Site.
  • De mémoriser les informations relatives, par exemple, à un formulaire que vous avez rempli ou à un Service demandé (services souscrits, contenu de votre panier).
  • De mettre en œuvre des mesures de sécurité sur notre Site.
L’utilisation de ces cookies nécessite votre consentement.

Cookies de mesure d’audience

Ex. identifier les visitées, améliorer la performance du Site
Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web. L’utilisation de ces cookies nécessite votre consentement.

Cookies de publicité adaptée

Ces cookies peuvent être activés sur notre site web par nos partenaires publicitaires. Ils peuvent être utilisés par ces entreprises pour établir des profils sur vos intérêts, et afin de vous proposer des publicités ciblées sur d’autres sites. Nous pouvons ainsi vous montrer des publicités basées sur vos préférences. L’utilisation de ces cookies nécessite votre consentement. Si vous n’acceptez pas ces cookies, vous verriez des publicités non-personnalisés. Nous vous invitons à consulter les mentions relatives à la protection des données publiées par les nos partenaires publicitaires concernés via le lien proposée sur notre liste de partenaires cookies.

Boutons de partage

Ex. plugins Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube
Ces boutons renvoient à des réseaux sociaux afin de permettre le partage de nos contenus sur ces réseaux. Ces boutons nous permettent de donner de la visibilité à notre site.
Si vous utilisez ces boutons, le réseau social concerné peut collecter des données.
Veuillez noter que RAJA n’aucune influence sur les données prélevées par les réseaux sociaux via les boutons. Nous vous invitons à consulter les mentions relatives à la protection des données publiées par les réseaux sociaux concernés via le lien proposée sur notre liste de partenaires cookies.

Autres traceurs utilisés par RAJA

Dans le cadre de ces actions de prospection commerciale RAJA collecte des informations concernant vos interactions avec notre Site ainsi que vos réactions à nos e-mails ou Newsletters tels que le taux d’ouverture des communications ou le nombre de clics. Ces informations sont collectées par le biais de Pixels ou des image invisibles. Ces informations sont conservées pendant 13 mois.

Comment RAJA vous informe sur les cookies utilisés ?

Lors de votre première visite sur notre Site, une bannière vous informe de la présence des cookies et vous invite à indiquer votre choix. Sauf pour les cookies strictement nécessaires et ceux exemptés du consentement qui sont activés par défaut, les cookies ne sont déposés que si vous les acceptez.

Comment paramétrer les cookies sur le site RAJA ?

1. Via notre outil de gestion des cookies

L'outil de Gestion des cookies de RAJA ( Paramétrer les cookies ) peut être utilisé pour personnaliser vos préférences en matière de cookies. L'outil enregistrera vos choix et le cas échéant, vos demandera de renouveler votre consentement dès que cela sera nécessaire.

2. Via votre navigateur

Sur un ordinateur

Grâce à votre navigateur Internet, vous pouvez consulter les cookies déjà installés sur votre ordinateur, et les supprimer un à un par type de cookie ou dans son ensemble. La manière de les consulter diffère selon le type de navigateur:

  • Navigateur Apple Safari : rubrique « Confidentialité » dans le menu « Préférences », espace dédié aux « Cookies et autres données de site Web »;
  • Navigateur Google Chrome : rubrique « Confidentialité » dans le menu « Paramètres », sous-rubrique « Paramètres de contenus », espace dédié aux « Cookies et données du site »;
  • Navigateur Microsoft Internet Explorer : menu « Outils », rubrique « Options Internet », puis « Général » puis « Historique de navigation », puis « Paramètres », fenêtre « Paramètres des fichiers Internet temporaires et de l’historique » et enfin, « Afficher les fichiers »;
  • Navigateur Mozilla Firefox : menu « Outils », rubrique « Options », sous-rubrique « Vie privée », fonctionnalité dédiée « Supprimer des cookies spécifiques ».

Vous pouvez également paramétrer certains cookies via les site « Network Advertising Initiative » ou sur votre navigateur Internet aux fins de bloquer ou de recevoir un avertissement pour toute installation de cookie. Les étapes à suivre diffèrent selon chaque navigateur, mais vous pouvez trouver des instructions dans le menu « Aide » de ce dernier. Le paramétrage du navigateur peut être réalisé indépendamment sur chacun des terminaux que vous utilisez pour accéder à notre Site.

Sur un smartphone ou une tablette

Vous pouvez désinstaller ou supprimer des cookies de la manière suivante :

  • Navigateur Android : rubrique « Confidentialité et sécurité » dans le menu « Paramètres », de là vous avez accès aux fonctionnalités « Vider le cache », « Effacer les mots de passe » « Effacer tous les cookies », « Effacer les données de formulaire » et « Effacer les mots de passe ». Vous pouvez également paramétrer ces fonctionnalités afin de ne plus enregistrer de cookie.
  • Navigateur Google Chrome : dans le menu « Paramètres » dans la catégorie « Options avancées », puis « Effacer données navigation », puis les données que vous souhaitez supprimer.
  • Navigateur Apple sous iOS 8 : touchez « Réglages » puis dans l’onglet « Safari » sélectionner « Bloquer les cookies » et choisissez l’une des options proposées : « Toujours autoriser, N’autoriser que les sites Web visités, N’autoriser que les sites Web actuellement ouverts, ou Toujours bloquer ». Sous iOS 7 ou version antérieure, vous pouvez choisir entre les options « Jamais, Des tierces parties et annonceurs, et Toujours ».

Veuillez noter que la désinstallation ou le blocage des cookies utilisés sur les Sites peut affecter voire empêcher votre utilisation de ces Sites.

Des questions ?

Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre déléguée à la protection des données :

  • Par courrier électronique à l’adresse suivante : dpo@raja.fr
  • Par courrier postal à l’adresse suivante :
    RAJA
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  • En utilisant le formulaire de contact disponible sur le site, rubrique "Une question sur la gestion des données personnelles ".