logo raja 0820 306 992 0,099 € HT/min (8h - 18h30)
0,00 € Aucun article
Commande par référence

Services Raja

La garantie satisfait ou remboursé !

Bénéficiez d’une garantie satisfaction totale

Notre service commercial après-vente à votre écoute

Votre satisfaction est notre priorité. A tout moment, nos conseillers sont à votre disposition pour répondre à vos questions concernant votre commande, votre livraison ou une assistance technique. Nous vous garantissons une réponse rapide et adaptée.
Pour joindre notre service commercial après-vente :
- Par téléphone 0820 093 093 (0,099€HT/mn)
- Par email : sav@raja.fr

30 jours pour changer d’avis

Vous pouvez vous tromper ou changer d’avis. Vous disposez de 30 jours, à réception de votre colis, pour demander l’échange, un avoir ou le remboursement de tout produit* qui ne vous conviendrait pas. Il vous suffit de nous le retourner, en port payé, dans son emballage d’origine en état neuf. Bien sûr, si nous avons commis une erreur ou livré un produit abîmé, les frais de transport, liés au retour de cette marchandise, sont à notre charge.

60 jours pour une protection optimale et sans souci

Si vous le souhaitez, tous les produits de votre commande peuvent bénéficier de la Garantie Optimale RAJA. Pendant 60 jours, à compter de la livraison, vous bénéficiez d’une tranquillité d’esprit totale. Sur simple appel de votre part, nous venons reprendre chez vous, gratuitement, tout produit* qui ne vous conviendrait pas et nous vous proposons immédiatement un échange, un avoir ou un remboursement. Pour vous, aucun frais, aucune démarche.
De plus, son coût est minime : entre 1€ ht minimum et 5€ ht maximum selon le montant de votre commande (soit 2,5% du total ht).
Si vous ne souhaitez pas en bénéficier, il vous suffit de le préciser lors de votre commande.
* Ces 2 garanties couvrent tous les produits livrés en France métropolitaine, hors machines d’emballage, produits personnalisés et sur mesure.

Avec Raja, vous êtes assuré du sérieux et de la qualité des services proposés.

La certification ISO 9001 : l’assurance de la qualitéLogo ISO 9001
Nos processus de travail sont certifiés, ce qui vous assure que tout est mis en œuvre
pour vous apporter un niveau maximum de satisfaction.


RAJA, membre de la FEVADLogo FEVAD
Notre affiliation à la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance vous garantit le respect du code professionnel de cet organisme.